仕事内容

自社プロダクト（foro CRM、病院特化のCRM）を導⼊している⼤病院のユーザーに対し、プロダクトだけでは踏み込めない深い領域まで⽀援し、提供価値を最⼤化するためのプロフェッショナルサービス（BPRコンサルティングサービス）およびカスタマーサクセス対応を実施いただきます。

【プロフェッショナルサービスの実⾏（リーダー⽀援のもとチームにて対応）】
・地域の医療需要を分析し病院のポジションニングを明確にする
・病院のとるべき戦略‧戦術を⽴案しステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）と合意形成する
・連携活動のKGI‧KPIを策定し年間活動計画を策定
・業務担当者へのレクチャー‧実⾏⽀援
・担当アカウントのリニューアルマネジメント‧エクスパンション
・プロダクトの価値を向上するためのフィードバック（VoC） など
・その他、エンタープライズ向けハイタッチCS対応

必要な経験・スキル

【求める人物像】
スキルフィット＜カルチャーフィットを採⽤基準としています。

・仕事を通して世の中に貢献したいという意欲が⾼い⽅
・⾃⾝の仕事が事業や組織の存続にダイレクトに影響する環境をやりがいと感じていただける⽅
・変化が⼤きかったり不確実性が⾼い状況も楽しみながら業務に取り組んでいける⽅
・答えがすぐに出ない抽象度の⾼い問題に対して諦めずに考えつづけられる⽅
・役割にとらわれすぎずに顧客に価値を届けることを⼀番に考えて職種やチームの垣根を越えて協働できる⽅
・裏表なくオープンマインドで周りのメンバーとコミュニケーションがとれる⽅
・メダップのミッション‧ビジョンを⾃分ごとと捉えて事業に取り組んでくださる⽅

【必須スキル‧経験】
以下のいずれか1つ以上を満たす⽅

・コンサルティングファームもしくは事業会社等でのPM/PMO業務、戦略/業務/ITコンサルティング等に従事した経験
・エンタープライズ向けITコンサルティング営業、ソリューション営業として複数のステークホルダーに対して顧客折衝を⾏った経験
・エンタープライズ向けカスタマーサクセス担当として顧客の課題を理解してプロダクトの活⽤推進を実施した経験

【歓迎スキル‧経験】
・業務標準化‧効率化、システム導⼊プロジェクト等におけるプロジェクトマネジメントもしくはプロジェクト推進の経験
・顧客の業務プロセスの⾒直しを伴うBPRプロジェクト‧DX等のプロジェクトへの参画経験
・BtoB向けSaaSサービスのカスタマーサクセス経験
・医療業界での業務経験

メダップ株式会社について

Vision

【Vision】
「経営から、病院を変える。病院から、医療を変える。」


持続可能で質の高い地域医療を、「病院経営」をアップデートすることで実現する。

【our mission】
「医療の可能性を、テクノロジーで開放する。」

MedUpは、テクノロジーの力によって、医療がもつ可能性を開放し、持続的なかたちで、適切な医療を提供し続けられる社会を実現します。

事業内容

メダップは医療の持続可能性に貢献するために、病院業界に特化したVertical SaaSとして、病院の課題を経営視点から捉え、プロダクトで再現性高く解決することを目指しています。

また、現在注力している地域医療連携は、日本の限られた医療資源を病院・クリニック・その他医療機関などと分業・最適化していくための取り組みであり、多くの病院経営者が最注力されている領域です。
最適な集患、という病院経営上では売上の根幹に直結する活動となります。

どんなにいいプロダクトでも、病院業界のユーザーに使われなければ・その課題を解決できなければ意味がありません。
未成熟なオペレーション、工数削減だけでなく収益向上に関わるツール、病院業界の特殊性、SaaSの普及率の低さなど、あらゆる困難を乗り越えて病院の課題解決に取り組みながらプロダクトの価値を届ける組織の実現を目指しています！


【会社の状況】
2021年8月にシリーズAで6億円の資金調達を実施し、2024年1月にはリース大手で医療系にも強みを持つ三菱HCキャピタルさんとの資本業務提携を実施しました。

【事業について】
現在、地域の患者の流れを最適化することで、病院の経営を強化することに注力しています。

地域医療における患者の流れの最適化が実現すると、重症な患者は大病院・軽症な患者はクリニックで診る（逆に軽症な患者を大病院で診て重症患者にリソースが割けない事態をなくしたり、重症な患者を適切なタイミングで診るべき大病院に紹介できないことを防ぐ）ことになります。

自分たちや親、子供の世代が安心して良い医療を受けるためにも、病院経営や地域医療連携をよくしていくことで、将来的な医療制度の持続可能性を高めることに貢献します。