仕事内容

◼︎ 募集背景
当社は、「"飲食"をもっと楽しくおもしろく」をミッションに、モバイルオーダー、POS、CRM、決済、勤怠・シフト管理など、飲食店の運営を支える複数のプロダクトを展開しています。

事業とプロダクトが拡大するなかで、営業組織も顧客セグメントや販売企画ごとに複数のチームへ分化しています。その結果、新しいプロダクトをどのように販売するか、契約・割引・キャンペーンをどのように運用するか、営業現場の課題をどのようにプロダクトや管理部門へ接続するかといった論点が、チーム単位では解決しにくくなっています。

今後の成長に必要なのは、各チームが個別に最適化する状態から、営業・プロダクト・コーポレートが共通のルールとプロセスのもとで連携できる状態への移行です。

当ポジションは、そのための全社の営業組織横断の統括機能です。Sales Opsを起点に、販売・契約・運用のプロセスを整備し、営業が顧客への提案や商談に集中できる環境を支えます。
今後の組織・事業拡大を見据え、当組織の中核を担うメンバーを募集しています。

◼︎ ミッション
営業・プロダクト・コーポレートを横断し、「全社的な収益最大化」と「組織拡張性の構築」を行うことがミッションです。
ボトルネックを特定し、関係部署と連携しながら、標準化されたルール・業務フロー・データ管理へ落とし込みます。
営業組織を起点に、事業成長を阻害する全社横断課題を抽出し、実行まで推進する役割を担います。

◼︎ 業務内容
◎ 営業・販売オペレーションの設計・改善
* 契約締結、契約変更、解約に関わる業務プロセスの整理・改善
* 割引・価格運用、キャンペーン実行に必要なルール・承認フローの設計
* 営業資料、販売ルール、業務ガイドなどの整備
* 個別案件や例外対応の分析を通じた、標準化・自動化・ルール化の推進
* Salesforceを活用した営業・契約データの管理、運用改善、可視化

◎ 営業組織を横断したSales Ops・営業推進
* 複数の営業チームにまたがる業務フロー・課題の把握
* チームごとに発生している運用差分、属人的な業務、情報分断の整理
* 営業が顧客対応・提案活動に集中できる状態を支えるための後方業務の整備
* 営業施策・キャンペーンの実行に必要な関係部署との調整、進行管理、運用定着

◎ プロダクト・コーポレートを横断したプロジェクト推進
* 新プロダクト・新機能の販売開始に向けた、販売条件、契約フロー、社内オペレーションの設計
* 営業現場で得られた顧客の声や販売上の障壁を整理し、PdM・プロダクトチームへフィードバック
* 法務・経理などと連携した、事業成長とガバナンスを両立する業務フローの構築
* 部門間で優先順位や前提が異なるテーマにおける、論点整理、合意形成、実行推進

◎ 全社課題の抽出と構造的な解決
* 営業・契約・運用業務や部門間連携を通じた事業成長を阻害する課題の特定
* 課題の背景、影響範囲、優先順位を整理し、改善方針および実行計画を策定
* 業務プロセス、運用ルール、システム、データ設計などを通じた改善施策の企画・実行
* 関係者を巻き込みながら、改善施策の導入・定着・継続的な見直しを推進

◼︎ このポジションで得られる経験
・Sales Opsを起点に、プロダクト、法務、経理など多様な部門と連携し、販売・契約・運用に関する横断課題の解決を担う大きなミッションです。
・Sales Opsとして営業オペレーションやSalesforce運用の専門性を深めながら、事業推進、BizOps、全社横断PMOに近い視点と実行経験を積めるポジションです。
・当組織は、2026年以降に本格的に組織化されたチームです。既存業務の運用に加え、事業成長に応じて必要となる業務プロセスや運用ルールの設計にも携わっていただきます。

◼︎ 入社後に期待すること
・入社後は、まずは特定領域のオペレーションやプロジェクトを通じて、業務プロセスと現場課題を深く把握していただきます。
・その後は、複数部門との連携が必要なプロジェクト（新プロダクトの販売開始、契約・請求フローの整備、部門間の運用標準化など）から優先度の高いテーマを設定し、関係者を巻き込みながら改善を推進いただきます。
・中長期では、Sales Ops領域にとどまらず、当組織における横断的な事業課題の解決をリードいただくことを期待しています。

◼︎ キャリアパス
* Sales Ops／Revenue Ops／Business Process Reengineering領域のリード・マネージャー
* Restaurant Operations全体のマネジメント
* 全社横断の事業推進・PMO
* 事業企画、新規事業、事業責任者に近いポジション など

◼︎ チームメンバー
・部門長：外資大手グローバルテック企業にて、新規事業の立ち上げからオペレーション・パートナーシップ統括までを一貫してリードしてきた経験豊富なリーダーです。
・企画メンバー： 元エンジニアx営業の経験を持ち合わせるマルチタレント。テクニカルな知識と営業現場での経験を生かし事業オペレーションのスケールに貢献。
・Sales Opsメンバー： メディア企業出身で、Sales Operationの構築・運用において深い造詣を持ち、現場のインサイトを仕組みへと昇華させるスペシャリスト　など

必要な経験・スキル

ダイニーのMission、Valueに共感いただける方

株式会社ダイニーについて

Vision

Mission：「"飲食"をもっと楽しくおもしろく。」

Vision：「全ての人の"飲食"インフラになる。」
「"飲食"をもっと楽しくおもしろくしていく過程で、飲食従事者や消費者の双方にとって、私たちなしでの体験が考えられないくらい、あらゆるシーンにおける『飲食を楽しむために必要不可欠なインフラ』に到達する。私たちは、飲食業界や飲食シーンの公器として、業界を下支えし、体験を後押しする存在になります。」

Values：
・真心をこめる — 顧客・消費者・業界・仲間・パートナー・株主など、関わりのある全ての人たちに対して、真剣に尽くす心をもって行動する。
・事に向き合う — 固定観念や先入観にとらわれず、事業や目の前のタスクなどの相対する物事の本質を見極めて、適切な問いに対して向き合う。
・魂を燃やす — 圧倒的な情熱や自尊心、事業や自己の成長に対する貪欲さをもって、物事に取り組む。

事業内容

私たちダイニーは、「"飲食"をもっと楽しくおもしろく。」をミッションに掲げ、日本の外食産業25兆円市場の構造課題に真っ向から挑む飲食テックカンパニーです。

飲食店の倒産率は全業種トップクラス、離職率も高く、「好きなことを仕事にしたのに、続けられない」という声が絶えない業界。私たちはその構造を変えるために生まれました。

提供するのは「All in One Restaurant Cloud.」——POSレジ（ダイニーPOSレジ）、モバイルオーダー（ダイニーモバイルオーダー）、CRM、シフト・勤怠管理、決済（ダイニーキャッシュレス）まで、飲食店経営に必要なあらゆる機能をひとつのプラットフォームで完結させます。「儲かるお店をつくる」「働く人がやりがいを持てる」「お金に困らない」——この3つを同時に実現することで、飲食店の未来を変えていきます。解約率は0.5%未満。一度使い始めた店舗が手放さないプロダクトとして、確かな支持を得ています。

また、プロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入る「シフトイン」文化により、現場の1次情報を自分の目で取りに行く顧客志向を徹底。全社員がAIを日常業務に活用する「AI Nativeカンパニー」として、少数精鋭で圧倒的な生産性を追求しています。

2024年9月には海外VCをリード投資家として74.6億円のシリーズBラウンドを実施。日本発、世界で戦える飲食テックカンパニーを本気で目指しています。