“当たり前”を現場で支える
ドリコス株式会社
IoT / 医療・ヘルスケア / 製造業 / コンシューマーbiz
仕事内容
【仕事内容】
・サプリメントサーバーの運用保守・故障対応（現場訪問での一次対応）
・現地での不具合切り分け・修理・調整・原因解析と報告書作成
・定期メンテナンス訪問（点検・清掃・動作確認・消耗部品交換）
・機器運用の安定化に向けた施策の考案・実施（再発防止策の企画・実行）
・導入店舗ごとの稼働状況の把握と改善提案（現場運用ルールの標準化）
・他部署（製品設計・ハード/ソフト開発・営業）との連携／フィードバックの取りまとめ
・全国出張による現地対応（出張スケジュール管理・報告）
【成功の指標（このポジションで期待するKPI例）】
・障害発生から当日・翌日等に訪問できているか
・定期メンテナンス等で現場の課題感をまとめ、改善案の実施までできているか
【メッセージ】
現場で「直す」「守る」仕事が好きな方、全国を飛び回りながら製品の品質を支えたい方を求めています。
GRANDEを導入する各店舗が安心して稼働し続けられるよう、あなたの知見と行動力でサービスの“当たり前”を守っていただけることを期待しています。
必要な経験・スキル
【求める人物像】
・新しい製品に深く関わりたい方（製品の改善に当事者意識を持てる方）
・全国出張が可能な方／旅程の柔軟な対応ができる方（頻繁な出張・宿泊を伴います）
・現場でのトラブルシュートを楽しめる、手を動かして直すことが好きな方
・顧客（店舗スタッフ）とのコミュニケーションが得意で、現場の意見を設計へ橋渡しできる方
・複数タスクを整理・優先づけして遂行できる方（スケジューリング得意）
・体力面・行動力がある方（現場訪問が中心のため、外出に抵抗のない方）
【歓迎スキル】
・製品の現場保守・フィールドサービス経験（家電、業務機器、医療機器等でも可）
・電子機器や機構の基本的な理解／簡易修理ができる方（分解・組立・調整）
・保守手順書・チェックリスト作成の経験
・カスタマー対応経験（顧客折衝、説明・教育）
・普通自動車免許
募集概要
- 勤務地 / 最寄駅
- 東京都文京区湯島3-7-7-5F / 湯島駅
Company
ドリコス株式会社について
Vision
『技術で快いを彩る
プロフェッショナル集団』
わたしたちは「快いを彩る」ことをミッションにする企業です。
モノが溢れる時代だからこそ、人がモノを選ぶのではなく、
モノが人に合っていくことに意味があると信じています。
それは、暮らしや仕事が、”意識せずに快くなる” 体験そのものです。
事業内容
私たちドリコスは、「快いを彩る」ことをミッションに、誰もがいつの間にか健康になるためのヘルスケアオートメーションをデザインするプロフェッショナル集団です。
主要事業の一つは、フィットネス業界に特化したオーダーメイドサプリメントサーバー「GRANDE（グランデ）」で、全国600店舗以上に展開しています。トレーニング目標や体組成情報などを自動で分析し、1万以上の配合パターンから最適な配合のサプリメントをその場で提供します。指定の計測機器との自動連携で体組成の変化を可視化し、トレーニングの成果を実感できる仕組みです。ジム側は初期費用0円で導入でき、低価格な月額ランニングコストで低リスクに運用できます。
もう一つの事業では、様々なヘルスデータを集約・管理し、それらを活用するためのハードウェアとソフトウェアを開発しています。
また、研究開発を行うデザインオフィスを構え、サービスを彩るための最先端の研究を行っています。技術によってもたらされる性能や利便性だけでなく、「想い」や「意味」を問うものづくりを大切にしています。
- 会社名
- ドリコス株式会社
- 代表者名
- 竹 康宏
- 設立年
- 2012年
- 所在地
- 東京都
- 社員数
- 11 〜 30人
People
代表者・メンバー
代表取締役
竹 康宏
理工学研究科の大学院生だった2012年1月27日にドリコス株式会社を創業。最先端の研究に携わる中で、性能や利便性が飛躍的に向上する一方、「健康」のように生きる上で不可欠な領域ほど技術の恩恵を受けていないギャップに疑問を持ち、「生きる上で不可欠なことこそ、技術でもっと快くすべきではないか」という想いから起業した。創業当時、ジムの現場で「良いサービスがあるのに会員に正しく届いていない」現実を目にし、テクノロジーと栄養の専門性を掛け合わせたオーダーメイドサプリメントサーバー「GRANDE」を開発。代表としてプロダクトを通じて顧客の生活が確実に良くなることを追求するカルチャーづくりを最も大切にし、意思決定のスピードと透明性を重視しながら、現場の自律性を尊重し失敗から学ぶ文化を育てる組織運営を行っている。
メンバー
大久保 直樹
副社長としてコーポレート部門を統括。法務・労務の両面からセールス、エンジニア、バックオフィス各メンバーが最大限の意欲と力を発揮できる環境づくりを担う。弁護士・司法書士・税理士・会計士・社会保険労務士など各分野の専門家と連携し、法律や社会規範を守り、メンバーが安心して働ける堅牢な組織づくりを推進。各部門との定期的な情報交換を通じ、現場の実態に即した対応を心がけている。
メンバー
中川 怜
オーダーメイドサプリメントサーバー「GRANDE」のフィットネスジム事業者への提案・導入を担う事業責任者。単なる機器販売ではなく、「収益モデル」「会員満足度向上」「健康価値の提供」の観点から各ジムに最適な導入プランを設計する提案型営業を推進。メンバー一人ひとりが自分の営業スタイルを確立できる環境づくりと、顧客の成功を考え抜けるチームづくりを重視している。
メンバー
関口 志津佳
営業マネージャーとして、オーダーメイドサプリメントサーバー「GRANDE」の導入支援から運用設計、収益化提案までを担当。子育てをしながら、週2回のリモート勤務やフレキシブルな勤務時間を活用して働いている。メンバー一人ひとりの生活事情を尊重しつつ、目標達成へ導くマネジメントを重視している。
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