仕事内容

■募集背景
事業拡大に伴い、代表や営業担当がより商談・提案活動に集中できる体制を整えるため、営業活動をサポートしてくださる方を募集します。
本ポジションでは、新規顧客への電話アプローチやアポイント獲得、商談前後の各種調整・フォローをお任せします。
実際の商談や提案は代表や営業担当が行うため、お客様との最初の接点づくりから商談準備、商談後のフォローまでを支える重要な役割です。

■役割
▼ミッション
代表や営業担当が商談・提案活動に集中できるよう、営業活動の前後を支えることを期待しています。
単なる事務作業ではなく、「次に何が必要か」「誰と調整すべきか」「商談前にどの情報を共有しておくべきか」を先回りして考え、営業活動全体がスムーズに進むようサポートしていただきたいと考えています。
また、新規顧客への電話アプローチやアポイント獲得も重要な役割です。すぐに成果が出ない場面でも粘り強く行動し、事業成長につながる商談機会をつくっていただくことを期待しています。

▼現在の課題・期待する役割
新規顧客へのアプローチや商談機会が増える中で、営業活動が多くなっています。
一方で、アポイント獲得後の日程調整、商談前の資料送付、社内外との連携、商談後のお礼メールやフォロー対応など、営業活動を円滑に進めるための細かなサポートを担う人材が不足しています。
商談そのものは代表や営業担当が行いますが、その前後には多くの調整業務や準備が発生します。こうした業務を丁寧に進めることで、商談の質を高め、事業成長につながる機会を逃さない体制をつくることが現在の課題です。

本ポジションの役割は、代表や営業担当の営業活動を支える「営業サポート」として、商談機会の創出から商談前後のフォローまでを担うことです。
新規リストをもとにした電話アプローチやアポイント獲得を行い、商談につながった後は、日程調整、資料送付、社内関係者との連携、商談後のお礼メール対応などを進めていただきます。
代表が商談に参加する場合は、秘書や関係者と連携しながらスケジュールを調整し、必要に応じて商談同行のサポートも行っていただきます。
営業担当や代表が前線で商談に集中できるよう、周辺業務を丁寧かつ先回りして整えることが、このポジションの重要な役割です。

■業務の進め方について
本ポジションでは、すべての業務を最初から一人でお任せする前提ではありません。
ご経験や得意分野に応じて、新規顧客への電話アプローチ、アポイント獲得、日程調整、資料送付、商談後のフォロー、代表・営業担当との連携など、営業活動を支える業務の中から担当範囲を決定していきます。
正社員として幅広く業務を担っていただく形はもちろん、パート・アルバイト・業務委託など、働き方に応じて一部業務をお任せすることも想定しています。
たとえば、電話対応やアポイント獲得が得意な方には新規顧客へのアプローチを中心に、細かな調整や事務対応が得意な方には日程調整や資料送付、商談後のフォローを中心にお任せするなど、適性に合わせて役割を相談しながら進めていきます。
営業担当や代表が商談・提案活動に集中できるよう、それぞれの得意分野を活かして営業活動を支えていただくことを期待しています。

■業務内容
新規リストをもとにした電話でのアプローチやアポイント獲得を中心に、営業活動が円滑に進むよう各種サポート業務をお任せします。
商談は代表や営業担当が行いますが、商談前の資料送付、日程調整、商談後のお礼メール送付など、営業活動全体を支えるポジションです。
代表が商談に入るケースもあるため、秘書や社内関係者と連携しながら、スケジュール調整や事前準備を進めていただきます。
状況に応じて、商談への同行をお願いする場合もあります。

■具体的な業務内容＜雇入れ直後＞
ご経験や得意分野、働き方に応じて、以下の業務の中から担当範囲を相談しながらお任せします。
・新規リストをもとにした電話でのアプローチ
・新規顧客へのアポイント獲得
・営業先、取引先との日程調整
・商談前の資料送付、必要情報の事前共有
・代表、営業担当、秘書とのスケジュール調整
・商談同行のサポート
・商談後のお礼メール送付
・顧客対応や営業活動に関する各種事務サポート
・対応履歴や顧客情報の管理
・その他、営業活動を円滑に進めるためのサポート業務
＜変更の範囲＞会社の定める業務

すべての業務を一人で担当いただくのではなく、電話対応・アポイント獲得・日程調整・事務サポートなど、それぞれの得意分野を活かして業務を分担することも想定しています。

必要な経験・スキル

【必須スキル・経験】
・電話対応に抵抗がない方
・基本的なPC操作ができる方
・メールや電話で丁寧なコミュニケーションが取れる方
・社内外の関係者と円滑に調整できる方
・相手の状況を考えながら、柔軟に対応できる方

【歓迎スキル・経験】
・保険会社での営業経験
・法人または個人向けの営業経験
・新規顧客への電話アプローチやアポイント獲得の経験
・営業事務、営業アシスタントの経験
・秘書、役員アシスタント、代表サポートの経験
・スケジュール調整や日程管理の経験
・顧客対応、カスタマーサポートの経験

【その他】

・代表や営業担当の意図を汲み取り、営業活動を円滑に進めるサポートができる方
・相手の状況や次の動きを先読みし、必要な準備や調整を自ら進められる方
・すぐに成果が出ない場面でも、粘り強く行動を継続できる方
・新規のお客様への電話対応やアポイント獲得に前向きに取り組める方
・細かな調整や確認を丁寧に進められる方
・社内外の関係者と信頼関係を築ける方
・代表や営業担当が商談に集中できるよう、先回りして支えることにやりがいを感じられる方

▼このような方に向いています
・営業経験を活かしながら、サポート側で活躍したい方
・人と話すことが好きな方
・電話やメールでの顧客対応に抵抗がない方
・段取りを組んだり、スケジュールを調整したりすることが得意な方
・代表や営業担当の近くで、事業や営業の流れを学びたい方
・保険会社などで培った顧客対応力や粘り強さを活かしたい方

株式会社Splinkについて

Vision

◆VISION
すべての人につながりを、その日まで
人生100年の超高齢化を迎える社会。身体が健康でも、脳が健康でなければ、自分らしい人生を生きることは難しいのではないか。最期の瞬間まで、生活能力や尊厳を維持して豊かで健康に生きるための、今後の高齢化社会の前提となるのは「ブレインヘルスケア」だと考えています。
Splinkは「ブレインヘルスケア」を世界の当たり前にし、100歳になっても自分らしく、人と人との繋がりの中で生きられる新しいライフスタイルの創造を目指しています。

◆Core Value
・ Commit to Growth
- 仲間と自分の圧倒的な成長にコミットする
- 組織の触媒として事業の成長にコミットする
・Go Deep
- 現地現物を視て自らが仕上げる
- 地に足を、本質的な問いに答える
・Make It Happen
- 混沌を楽しみ乗りこなす
- スピードで質・量を凌駕する
- 情熱と素直さで開拓し、そして引き起こす

事業内容

▼「すべての人につながりを、その日まで」をビジョンに、脳科学×AIにより脳神経疾患の早期発見・予防に繋がるソリューションを提供する
医療AIを用いた「ブレインヘルスケア」を提供するヘルステックカンパニーです。
認知症、うつ、統合失調症などの脳疾患に対して、病気の予防段階から発症後までの早期診断・行動変容をテクノロジーによる提供をしている国内唯一の専業メーカーです。中でも、認知症という高齢化の社会課題に注力して医療機器プログラムやDXソリューションを開発しています。
脳の病気は、誰しもがその発症の可能性を秘めています。その一方で、診断は医師の経験や勘に依存部分が多く、病気の正確な診断が難しい、根治薬がないといった課題が多い分野です。
しかしながら、昨今では、科学の進歩による認知症新薬の開発の期待、それに伴う人々の意識に変化が見られる領域でもあります。
私たちは、「”ブレインヘルスケア”を世界の当たり前に」をミッションに掲げ、2017年に創業しました。テクノロジーを通じて患者さんとそのご家族のQOL向上に貢献し、人生100年時代における人々の"つながり"を最期の瞬間まで守り続ける、その源でありたいという想いから事業を行っています。

▼弊社のプロダクトについて
全国の医療機関での採用が進む脳ドック用AIプログラム『Brain Life Imaging』(2022年グッドデザイン賞 受賞）や認知機能テスト『CQ test』、認知症診断を支援するソフトウェアとして薬事認可を取得した脳画像解析プログラム『BRAINEER』を自社開発しています。

▼弊社の組織・チームについて
医療機関や顧客企業とのパートナーシップを構築・維持する事業側のメンバーから、Ph.D.を持つ研究開発チーム、品質管理や各分野の専門性を持ったプロダクト開発チームが連携し「顧客中心」の製品開発を行う製販一体の体制で事業を行っています。この組織体制が目指すところは、顧客の課題、導入後の小さなトラブルでも見逃さずに、企画開発にフィードバックをかけていき、機動力の高い組織を目指しています。

また、コア技術、ブランド、知財を取りまとめプロダクトロードマップを展開しながら、製品企画プロセスをマネジメントしています。これにより、目の前の顧客に価値を届けることに加え、中長期的な事業上の価値の最大化を継続的に行うことを実践してきました。

これまで培ってきた弊社のコア技術（画像解析技術、問診技術）に更に磨きをかけ、予防医学領域のビジネスを中心に事業を拡大してきました。特に弊社の主戦場となる認知症分野では、新薬の登場に伴い、予防・早期診断に関するニーズが一層高まっています。弊社が有する複数のソリューションを医療機関や受診者様により利用しやすい形で提供することで市場の期待に応え、2025年は弊社としても大きな飛躍の年にしたいと考えています。


※「ブレインヘルスケア」は株式会社Splinkの登録商標です。