仕事内容

■募集背景
圧倒的な3兆円規模の国内ブルーオーシャン領域を確立するチャレンジをPolyuseはしています。昨今の建設業ではコンクリート作るために必要な職人が残り10年で約半数が引退する危機にあります。そこで建設用3Dプリンタの実装を通じて、インフラ整備のあり方そのものを変え、コンクリート市場の8割を担う職人技の領域の半分（３兆円）を新たな方法として確立しビジネスとして描いていきたいと思っています。すでに新規市場に300件の社会実装を実現し、9割の市場シェアをもつPolyuseだからこそ、一緒にチャレンジして未来の私たちが住む社会環境を整えていきませんか？

今回募集するカスタマーサクセスは、3Dプリンタを購入いただいたお客様へのご提案・伴走または3Dプリンタ製構造物を使用した施工をした顧客へのご提案・伴走を行うポジションです。

ユーザーに最も近いポジションの一つであり、技術開発の中で生の声に直接触れられます。
またその声を社内にFBし技術開発を推進する役割も担っています。

■業務内容
［具体的な業務］
3Dプリンタ製構造物を使用した施工をした顧客へのご提案・伴走
・3Dプリンタ製コンクリート構造物を使用した施工提案
・プロジェクト管理（品質、コスト、納期）
・満足度調査と社内へのフィードバック

3Dプリンタを購入いただいたお客様へのご提案・伴走
・3Dプリンタ操作のオンボード支援
・3Dプリンタ活用に関する目標設定、目標達成＆課題解決のためのコミュニケーション
・3Dプリンタ購入顧客の営業支援、伴走
・満足度調査と社内へのフィードバック

［今後取り組みたいこと / 期待したいこと］
建設用3Dプリンタにまつわる情報発信、コミュニティ形成

■ポジションの魅力
・施工１つとってもステークホルダーが多くおり、上流から下流まで広い視座を持てます。
・3Dプリンタ製構造物の新製品/新工法の設計施工に深く関わることができます。
・全国各地に施工現場がある為、多様な工事プロジェクトに関われます。

■企業紹介・事業内容
Polyuseは、「建設現場の在り方を根本から変える」ことを目指す、建設Tech領域のスタートアップです。私たちは、3Dプリンタなどの先端技術を活用し、従来の建設プロセスに変革をもたらすプロダクトを開発・実装しています。現場の生産性向上、品質の平準化、深刻化する人材不足の解消といった、建設業界が抱える構造的な課題に真っ向から取り組んでいます。
DeepTech×現場起点で社会課題を解決するPolyuseの挑戦に参加してみませんか？

必要な経験・スキル

■必須スキル・経験
営業（toB,C問わず）・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど、お客様対応経験

■歓迎スキル・経験
・カスタマーサクセス経験（特にカスタマーサクセスの体制構築、スタートアップでのカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方）
・当事者意識が高く、スタートアップマインドがある
・社外に対するプロジェクトマネジメント経験が豊富な方（コンサルなどでのPMO、PM経験者歓迎）
・対人コミュニケーションが得意な方
・建設業界関連のバックグラウンド（大学の専攻や就業経験）

■求める人物像
・弊社のカルチャーにマッチし、ミッションへの共感がある方
・慣習にとらわれず、主体的に学習し新たな方法を模索できる方
・未経験領域においても理解を深める姿勢を持てる方
・役割を限定せず、チームを超えて当事者意識を持てる方
・地道な作業も厭わず、丁寧に最後まで取り組める方

株式会社Polyuseについて

Vision

■MISSION
一緒に建設を拓く

私たちは、建設業界が長い時間をかけて培ってきた技術や知恵、現場の工夫を何よりも大切にしています。
目指すのは、それらを置き換えることではなく、テクノロジーという新しい手段と掛け合わせ、建設の可能性をさらに広げていくこと。
「拓く」とは、既存を否定するのではなく、その価値を受け継ぎながら、新しい建設の常識を切り拓いていくこと。
発注者、施工者、現場に関わるすべての人たちと、新しい建設の当たり前を共に創り、未来へつないでいく。それが私たちのMissionです。

■VISION
次世代のインフラ基盤を築く

建設用3Dプリンタの社会実装を起点に、設計・施工・材料・品質管理・データなどをつなぎ、建設の新しい“仕組み”と“考え方”を社会へ実装していきます。
技術だけでなく、知見・仕組み・人のつながりを未来へつなぎ、社会にとってなくてはならない建設の基盤を創り続けます。


■Value
・Real-Real-Real：
正しい判断は、リアルからしか生まれない。現場・現物・現実に向き合い、解くべき課題の本質を見極めて行動で価値を生み出そう。

・Try fast, Build faster：
最善の速さで試し、価値ある形にし切る。初動の速さではなく、価値が”形”になるまでのスピードにこだわろう。

・Win as a one team：
自分の役割を超えて、チームの勝ちに責任を持つ。「誰の仕事か」ではなく「チームが勝つために何が必要か」で行動し、チームで社会に価値を届けよう。

事業内容

Polyuse株式会社は、建設用3Dプリンタという新しいアプローチで、社会インフラの未来を塗り替えるスタートアップです。
建設現場の常識を変えるために、ハードウェア・ソフトウェア・マテリアルを一貫して自社開発し、次世代の施工技術を生み出しています。
ただ建物をつくるのではなく、私たちが目指すのは「大切な人たちや自分たちが、安心して暮らせる社会の“基盤”を築くこと」。
建設業界が抱える人手不足・技術継承・インフラ老朽化といった課題に、技術と情熱で挑み続けています。
3Dプリンタという技術が、“現場で本当に使えるもの”となるまでには、越えるべき壁がたくさんあります。
だからこそ、私たちは異なる専門性を持つ仲間たちと切磋琢磨しながら、新しい道を開いていくカルチャーを大切にしています。