仕事内容

【Algoageについて】
Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。
2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。

◻︎ MISSION
次の「当たり前」を生み出す

◻︎ VISION
誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。

◻︎ POLICY
事業成長のためになら惜しみのない投資を。

【SureSide事業について】
カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。
約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。
「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」、現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。

▼参考リンク
- サービスサイト： https://sureside.ai/#concept
- プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/
- コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc

【募集背景】
SureSideは約2年のPoC/MVPを経て2026年5月に正式リリースし、本格的な事業拡大フェーズに入りました。
展示会・記者会見・HDIアワード等で市場の認知が急速に立ち上がり、エンタープライズを中心に有力なパイプラインが積み上がりつつあります。
このフェーズで事業を伸ばし切るには、事業全体の統括（P/L・戦略・組織）を担う"手"がもう一枚必要です。
事業責任者（横山）は、特許技術ワークフローエージェントのプロダクト化、大手案件のトップセールス、対外的な思想発信といった代替の効かない領域に集中していきます。
そこで、横山と並走し、SureSideの事業統括を共に担う事業責任者を募集します。
「事業創造会社」を目指すAlgoageでは、本事業の事業責任者は固定のものではありません。
SureSideを1→10へ伸ばし切ることも、将来Algoageが立ち上げる別事業の責任者として移っていくことも、どちらもありうるポジションです。

【業務内容】
以下の3領域を軸に、事業責任者を兼務している代表の横山と並走しながらSureSide事業の統括を担います。

1. 事業戦略・P/L（投資配分含む）
- 事業のP/L責任（予実管理・投資判断・採算設計）と、事業戦略の策定〜実行
- 攻めるべき市場・顧客セグメント（1,000席〜／100席〜／〜100席）の優先順位設計と投資配分
- 価格・パッケージ・提供条件の設計を含む収益モデルの最適化

2. GTM／エンタープライズ攻略の型化（再現性づくり）
- エンタープライズ攻略の型化（GTM設計、ROIモデル、提案ストーリーの標準化）
- PoC〜本導入のリードタイム短縮に向けた、意思決定者攻略・プロセス設計・ボトルネック解消
- KPI設計およびパフォーマンス分析、非連続的な事業成長シナリオの策定と実行

3. PMF〜プロダクト推進（顧客起点）＋組織（採用/育成）
- 顧客ニーズのヒアリングと要件定義、仮説検証を通じたPMFまでの計画策定と実行
- 顧客からのフィードバックを基にしたプロダクトの改善・最適化、および開発チームを巻き込んだ優先順位付け/意思決定
- マーケ・営業・PM・BizDev各リードを束ねる組織マネジメントと横断推進
- 採用・育成・組織設計を含むスケーラブルな体制づくり
- CEO・経営陣との重要意思決定の握り込み

【本ポジションの魅力】
- ローンチ直後の事業を、統括者として1→10へ伸ばし切る裁量
- 事業責任者が"固定"ではないため、実績次第で次の事業を背負う道も開ける
- DMMグループのアセットの活用が可能な環境

必要な経験・スキル

【必須スキル】
- 事業責任者・事業部長・GM等として、P/Lに責任を持って事業をグロースさせた経験
- 法人向け（特にエンタープライズ）SaaS／プロダクト事業の戦略立案〜実行の経験
- 複数領域（営業・マーケ・PM等）を束ねる組織マネジメント経験
- 不確実性の高い環境で、自ら意思決定し前に進めた経験

【歓迎スキル】
- 業務改善・工数削減PJTのPM経験
- 生成AIなどIT最新テクノロジーに興味・理解がある
- スタートアップ環境での業務経験
- 新規事業やサービス開発の立ち上げ経験
- 既存事業を年商10億円以上の規模にグロースさせた経験

【求める人物像】
- Algoageのミッション「次の当たり前を生み出す」に共感をいただける方
- 0→1で新たな事業を作り、さらに1→10→100へと圧倒的に事業をグロースさせたキャリアを築きたい方
- テクノロジーに強い関心があり、それを使って社会にインパクトを与えたい方
- 強いオーナーシップを持って、日々事業成長に取り組める方
- ひとつの事業に固執せず、会社の事業ポートフォリオ全体に貢献していきたい方

株式会社Algoageについて

Vision

⚫︎Mission
「次の当たり前を生み出す。」
インターネットが誕生した数十年前から、世界は加速度的に変化している。
新たなサービスやテクノロジーが、これまでの常識を次々と塗り替えている。
その変化をつくってきたのは、いつだって名もなきチャレンジャーだった。
そしてこれからの数十年は、まるでこれまでが序章であったかのように、
もっと早く、もっとドラスティックに、社会は変わっていくだろう。

だからこそ、いま挑戦しないなんて、もったいない。
時には無謀にも思える壮大な理想を、社会に実装していく。
私たちは誰よりも本気で、次の当たり前を生み出していくんだ。

⚫︎Vision
「誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。」
人の痛みに、真っ直ぐ向き合えるか。どれだけ誠実に、その声を聞けるか。
私たちは、そんな姿勢こそが、事業づくりの真ん中にあるべきだと信じている。

ただ利益を出すだけでも、ビジネストレンドに乗るだけでもない。
課題の本質に向き合う強い想いこそが、人を動かし、仕組みとなり、社会を変える力になる。
そして、挑戦を後押しする環境が、ここにはある。
失敗を責めず、前に進むための土台がある。

だから、私たちは創る。何度でも、どこまでも、創り続ける。
本気だからこそ、業界も、領域も問わない。
誰かの「困った」から、次の「当たり前」へと届くまで。
それが、私たちの意志であり、生き方です。

⚫︎Value
#1 武器は、誠実。
いつも誠実でいること。それは、簡単なことじゃない。
だからこそ、徹頭徹尾、誠実であることが武器になる。
そばにいる仲間はもちろん、その先の顧客や社会に対しても誠実を貫き通そう。
そうやって生まれる信頼こそが、私たちのかけがえのない資産だから。
着眼点。進め方。生み出すもの。いかなる時も、そのすべてに誠実を携えて。

#2 変化の起点になろう。
変化を待つのではなく、変化を生み出す側になろう。
周りを変えようとするより先に、まず自分から変わっていこう。
熱意で周りを巻き込み、熱意で道を照らしていけば、
リスクはチャンスに。未完成は可能性に変わっていく。
いつだって自分自身が、変化の熱源であろう。

#3 意思は“I” 、主語は“WE”。
一人では辿り着けないところに行こう。妥協するのではなく、高め合おう。
そのために、意思は“I” 、主語は“WE”で。
一人ひとりが自分の意思を持ちながらも、相手の意思も尊重する。それぞれが、全体視点を持つ。
そうやって、同じ景色を見ながら、一人ひとりが自らの役割を背負い切り、背中は預け合おう。
困難には寄り添い合い、成長には喜び合うチームでいよう。

#4 想像以上を、泥臭く。
成果を出すのは当たり前。その先の「想像以上」を届けて初めて価値がある。
そのためには、泥臭くとも、最後までこだわり抜く。仲間や顧客の期待を超えていく。
そうやって、感動とインパクトを生みだしていこう。

#5 昨日までを超えよう。
成長する。そこには辛いことや困難がつきもの。
だからこそ、乗り越えた時の喜びは、何にも替えられない。
目の前の当たり前を疑い続ける。リスクを恐れずに試し、学び、変わり続ける。
その過程を、楽しみながら、昨日までを超えていこう。
「なんでもできる」よりも「なんでも学べる」ことを、尊ぶチームであろう。

事業内容

Algoageは、次の当たり前を生み出す"事業創造会社"です。
本質的な課題に誠実に向き合い、領域や業界を問わず、事業を通じた解決への道を切り拓いていきます。

<Products>
⚫︎SureSide
コールセンター・カスタマーサポート現場のAI活用を、「オペレーター支援」から「自動応答」へ段階的に実現するカスタマーサポートAIソリューション。
世界最前線のAI導入でも本番運用の壁に直面している現実を踏まえ、AIに学習させ、精度が確認できてから自動応答へとステップアップするという設計思想が根本にあります。DMMグループのカスタマーサポート部門で2年以上にわたりAIを当事者として現場導入してきた実践知を基に開発。
プロダクトは5つのモジュールで構成され、全てが共通のナレッジ基盤「SureSideナレッジハブ」でシームレスにつながっています。
・SureSideナレッジハブ（ナレッジ共通基盤）：FAQ・業務マニュアル・応対フロー・テンプレートをAIに最適化された形で一元管理
・SureSideボイスアシスト（オペレーター支援）：電話対応中にAIがリアルタイムで回答候補を提示
・SureSideアドオン（オペレーター支援）：あらゆる業務システムに溶け込むAI支援
・SureSideチャットインテリジェンス（自動応答）：チャット対応を自動化するAIエージェント
・SureSideボイスインテリジェンス（自動応答）：電話対応を自動化するAIエージェント

2026年5月21日に先行ローンチを発表。DMM.com・オーナーズエージェント・アイ・オー・データ機器をはじめ、多業界で導入が進んでいます。

＜Products＞
⚫︎DMMチャットブーストCV
チャットを通じた新しいマーケティング手法「チャットマーケティング」を活用し、成果報酬型でCV（コンバージョン）数を“純増”させるSaaSソリューション。
初期費用・運用費用は0円、完全成果報酬型の料金体系とすることで、CPA（獲得単価）高騰リスクを排除し、平均110％のCV純増を実現します。LINEヤフー株式会社からテクノロジーパートナーおよびセールスパートナーの認定を受けた信頼性の高いサービスです。
2020年4月より、合同会社DMM.comと資本提携を行い、DMMグループが持つより強固なバックアップ体制を強みにして事業運営をしております。