業務DXコンサルタント｜顧客業務の構造化・変革・定着を推進

仕事内容

▍事業内容／企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。

建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。

▍ポジションのミッション（募集背景）
プロダクト導入だけでは解決できない業務プロセス、役割、データ、意思決定の課題が増えています。構想を示すだけでなく、実行・定着・効果測定まで支援し、個別案件の知見を標準化する体制が必要です。

今回募集するのは、顧客の現行業務を可視化し、課題・意思決定・データ・役割を再設計し、プロダクト・AI・運用変更で業務変革を実現するポジションです。具体的には、経営・現場ヒアリングとAs-Is可視化、課題・ボトルネック・意思決定・データ分析、To-Be業務・役割・ルール・KPI設計、プロダクト・AI・個別開発・運用改善の組合せ提案などを通じて、担当領域を前に進めます。

▍仕事内容
●As-Is業務・課題の構造化
・ 経営層・業務責任者・現場担当者へのヒアリング
・ 現行業務フロー、役割、システム、データ、意思決定ポイントを可視化
・ 工数・品質・属人性・情報分断等のボトルネックを特定
・ 表面的な要望と、変えるべき業務・組織上の原因を切り分け

●To-Be業務・施策設計
・ 目指す業務フロー、役割分担、判断ルール、KPIを設計
・ プロダクト標準機能、AI、個別開発、運用変更等の解決手段を比較
・ 効果・難易度・コスト・依存関係を踏まえ、施策の優先順位を整理
・ 段階導入を含む実行ロードマップを策定

●実行・定着支援
・ 顧客内の推進体制・会議体・タスク・意思決定プロセスを設計
・ 新業務への移行、利用部門への説明・教育、運用ルール整備を支援
・ 現場定着を妨げる課題を把握し、プロセス・システム・役割を調整
・ 導入後のKPI・利用状況を確認し、追加改善を実施

●知見のサービス化
・ 案件で得た業務課題・To-Beパターン・成果物を標準化
・ 繰り返し発生する課題を、プロダクト・テンプレート・支援メニューへ還元
・ 提案・分析・定着支援の方法を再利用可能な形で蓄積

▍やりがい・魅力など
● システム導入だけでなく、顧客の業務・役割・KPIそのものを変える支援に関われる
● 大手建設企業の複雑な業務をAs-Is／To-Beで構造化し、実行・定着まで伴走できる
● 顧客案件で得た業務知見を、プロダクトや新しいソリューションへ還元できる

▍組織名／体制
PdM、エンジニア、CS、事業チームと連携。

▍開発体制
顧客業務の整理・要求定義をプロダクト／開発へ接続。