仕事内容

■募集背景
フルリモートで急成長中の組織へ。
創業1年弱で顧客100社超、事業拡大に伴い、クライアント支援の中核を担うCP（クライアントパートナー）マネジャー／責任者候補を募集いたします。
既存のCP業務に加え、複数案件の統括・組織マネジメント・業務フロー改善の推進までお任せします。

このポジションの魅力
◎事業・組織づくりへの関与
└ 急成長フェーズの中で、組織設計・オペレーション設計に関われる
└ 0→1／1→10の両フェーズを経験可能

◎裁量の大きさ
└ 複数案件の統括責任者として、成果・品質・収益性の最大化に対する最終責任を担うポジション
└ クライアント企業への改善提案から運用設計、組織マネジメントまで一気通貫でリード
└ 単なる運用ではなく、業務プロセスや組織体制の設計など「仕組みを作る側」として意思決定に関与

◎キャリアの広がり
└ 業務改善×マネジメント×顧客折衝の複合スキルを習得
└ 将来的には事業責任者としてのキャリアも可能

◆仕事概要
クライアント企業のバックオフィス業務の改善・運用支援において、プロジェクト全体の統括を担うマネージャー候補ポジションです。
・複数案件の進行／品質管理
・CPメンバーのアサイン、マネジメント
・業務フローの設計／改善推進

など、組織およびオペレーションの中核を担う役割をお任せします。

また、顧客に対する継続的な改善提案やアップセル提案など、顧客価値の最大化に向けたビジネス推進にも関与いただきます。

▼具体的なお仕事 ▼
◎対クライアント
・クライアントとの折衝、課題ヒアリング
・業務フローの整理、再設計、改善提案
・既存顧客へのアップセル／追加提案
・新規案件の導入設計・立ち上げ支援

◎対社内
・複数案件の進捗／品質管理
・CPメンバーおよび運用アシスタントのマネジメント
・人材アサイン設計およびリソース最適化
・メンバーの評価／フィードバック／育成
・業務プロセスの標準化、マニュアル整備
※必要に応じて実務にも関与いただきます

必要な経験・スキル

■必須条件
・マネジメント経験
・既存法人顧客への折衝／提案経験（アップセル・クロスセル）
・業務フローの整理／改善経験

※下記いずれかのご経験3年以上
・人材アサイン・リソースマネジメント
　└ 人材業界やBPOセンター等のSVとしてのマッチング／リソース管理
・プロジェクト管理・ディレクション
　└ PM、Webディレクター等としての納期・品質管理
　└ SaaS導入支援等における業務フロー構築
・経理DX・業務改善コンサル
　└ 税理士／会計事務所／事業会社での経理実務を活かしたDX推進・業務フロー構築

■歓迎条件
・バックオフィス業務の知識・経験
・BPO／アウトソーシング業界での経験
・複数案件の同時マネジメント経験
・業務標準化／マニュアル設計の経験
・スタートアップ（従業員99名以下）就業

レジリエント株式会社について

Vision

□Purpose
　「安心して挑戦できる環境を創造し、一人ひとりが夢に専念できる社会を実現する」　
経営者が夢や目標に専念できる社会の実現に向けて、私たちはバックオフィスから安心を提供し、挑戦できる環境を創造します。
　

□VISION
　「バックオフィス業務の最適化を通じて、企業の成長を加速する」
私たちは、バックオフィス業務の最適化を追求し、「守り」から「攻め」への変革を通じて戦略的な役割を担うとともに、企業の競争力を向上させます。

事業内容

レジリエント株式会社は、「安心して挑戦できる環境を創造する」ことをパーパスに掲げ、企業の「守り」をバックオフィスから支えるバックオフィス支援サービス『オフィス番』を提供しています。
人材不足や業務効率化、デジタル化対応といった現代企業が抱える経営課題に対し、各フェーズに応じた最適なサービスを展開しています。

≪主なサービス≫
・オフィス番：
　月1時間から依頼可能な、経理・労務・総務などバックオフィス実務の代行サービス。

・オフィス番プラス：
　業務プロセスの改善や内製化支援を通じて、業務効率化・DXを加速させる伴走型支援サービス。

・オフィス番プレミアム：
　体制構築が未整備な企業に対し、制度設計や業務設計を含むゼロからの体制作りを支援。

・BCP策定支援サービス：
　緊急時にも事業を止めないための事業継続計画（BCP）の策定・運用を支援。

スタートアップや成長企業の挑戦に寄り添い、バックオフィスから企業成長を力強く支える存在を目指しています。