東京 | SaaS×HRtechのカスタマーサクセス募集

必要な経験・スキル

【必須スキル】
・弊社のミッション、ビジョン、バリューへの共感
・以下A、B、Cいずれかのご経験

【A：営業経験】
　└カスタマーサクセス経験2年以上

【B：営業経験】
　└法人営業経験3年以上
　└顧客ニーズに合わせたソリューション提案経験
　└調達・技術部門など社内の他部署を巻き込んだプロジェクトの推進経験

【C：人事経験】
　└人事制度の企画〜導入経験
　└社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験

【歓迎スキル】
・HR業界での業務経験
・人事として組織開発や社内制度制度設計に携わった経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
・開発チームとの協業経験

【求める人物像】
・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアを巻き込みながら課題解決へ動ける方
・チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
・積極的に技術や知識を身につけ、自己成長を目指す方

【価値観のミスマッチが想定されるケース】
・リーダーシップよりもサポート役を志向する方
・決まった手順や明確な正解のない状況に不安を感じる方
・実践よりも研修を重視し、基礎から教わりながら少しずつ学びたい方
・最低限の貢献をしながら、仕事以外に軸足をおきたい方
・他人との関わりを避け、自分のスキルアップに専念したい方

募集概要

勤務地 / 最寄駅

東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F / JR各線：「四ツ谷駅」（麹町口）から徒歩2分 / 東京メトロ丸ノ内線・南北線：「四ツ谷駅」から徒歩3分

Company

株式会社スタメンについて

Vision

【Vision：人と組織で勝つ会社 - Win as One -】
創業メンバー3名の実体験から、共通して「会社を成長させるには、根本的には『人と組織の強さ』が重要だ」という考えに至り、事業をスタートしました。どんなに優れたプロダクトや戦略があっても、それを形にし、成果へとつなげるのは「人」と「チーム」です。

スタメンは事業の核、経営戦略、文化の指針を一貫して「人と組織」に置いています。「人と組織」に焦点を当てたサービスを提供すると同時に、自社でも人と組織への投資を惜しまず行い、その強さで勝ち抜くことにこだわっています。個の強さとチームの力が調和し、共に挑戦し、共に勝ち続ける。「Win as One」という言葉には、そんな組織のあり方への願いが込められています。

【これから目指すこと】
スタメンは現在、主力事業TUNAGの成長に加え、新たな事業創出と組織規模の拡大を目指す「第二創業期」を迎えています。2030年の東証プライム市場への上場を次のステージに据え、TUNAGの業界特化・新機能開発・データ活用、そして第2・第3の主力事業づくりに挑戦しています。

【社名の由来】
「Star Members」として、一人ひとりがスターのように輝く会社を創ることが由来です。メンバー一人ひとりが輝き、ステークホルダーに価値を届けられる会社であるために、ビジネスの世界でスターとなり得るメンバーを事業成長を通じて育て上げていくことを目指しています。

事業内容

「なんとなく働いているだけ」「この会社で働く意味が見つからない」。
そんな想いを抱えながら働く人は、決して少なくありません。

スタメンは、創業メンバー自身が事業や組織を運営する中で「会社を成長させるのは、結局のところ人と組織の強さだ」と実感したことから生まれた会社です。どんなに優れた戦略やプロダクトがあっても、信頼関係のない組織では人の力は発揮されない。反対に、信頼でつながった組織では、一人ひとりが何倍もの力を発揮できる。
だから私たちは「人と組織」の課題に真正面から向き合い、誰もが働きがいを持てる世の中をつくることを目指しています。

■TUNAG（ツナグ）：人と組織をつなぎ、「働きがい」を届ける
TUNAGは、社員同士、そして経営者と社員の信頼関係（エンゲージメント）を深めるためのプラットフォームです。感謝を伝え合うサンクスメッセージ、理念や情報を現場まで届ける仕組み、日々の業務を楽にするデジタル化まで、会社ごとに"使い方"を設計できるのが特長です。

組織の課題は、100社あれば100通り。だからこそ、ツールを渡して終わりにはしません。専任のカスタマーサクセスが各社に伴走し、課題の分析から施策の実行・改善までを一緒に進めます。その結果、継続率は99%。いまでは約1,500社・170万IDの働く人に届いています。

オフィスだけでなく、製造・小売・医療・物流などの現場で働く人や、労働組合にも。一人でも多くの人に働きがいを届けるために、業界に寄り添った展開も広げています。

■働く人と企業を支える、新たな挑戦
TUNAGで培った知見を活かし、カルチャーマッチを重視した転職支援「STAGE」や、社内の情報漏洩を防ぐクラウドセキュリティ「Watchy」など、新たな事業にも挑戦しています。

会社名

株式会社スタメン

代表者名

大西 泰平

設立年

2016年

所在地

愛知県

社員数

101人以上

会社HP

http://stmn.co.jp/

People

代表者・メンバー

代表取締役社長執行役員CEO 兼 CPO

大西 泰平

筑波大学卒業後、大手広告会社などを経て、2014年よりITベンチャーのベトナム拠点事業責任者として、海外子会社をゼロから2年で200名を超える拠点として立ち上げる。帰国後、取締役として当社の創業に参画。創業事業であるTUNAGを事業部長として統括するとともに、営業、マーケティング、デザイン、開発、財務などの幅広い職能を活かした全社最適な経営戦略の推進を担う。2023年1月より現職。

メンバー

野口 卓也

高校在学中の1990年代後半から、20年ほど一貫してデジタルトランスフォーメーション業務に従事。スタートアップから東証一部・マザーズ上場企業、国立研究所などでCTO、 PM、 研究者として、検索関連ウェブサービスや新規モバイルゲームやSaaSのプロダクト開発・プロダクトマネジメントに従事。GitLabやRuby、Go、Pythonの各コミュニティなどのOSSコミュニティをリードし、GitLab Core TeamとしてGitLab Inc. (NASDAQ: GTLB) の上場にプロダクト面で貢献。2022年には、Microsoft社傘下のGitHub社よりMaintainer Monthで世界で900人のメンテナーの一人として同社よりスポンサーを受ける。2023年4月にフェローとして当社に参画。2024年1月よりCTOに就任し、技術戦略・開発組織の強化を推進。

メンバー

丸岡 智泰

中央大学卒業後、2014年に新卒として株式会社リクルートに入社、不動産領域の営業を経験。2017年1月よりビジネスサイド初のメンバーとしてスタメンに入社。以来、TUNAGの販促及びコンサルティングに従事し、100以上の企業を担当。全社MVPを取るなどプレイヤーとして活躍後、東京・関西支社立ち上げを担当。2023年1月より執行役員に就任、現在はCROとして、TUNAG事業全体の営業統括やアライアンス、新規事業漏洩チェッカーの管掌役員を担当。

メンバー

中谷 奈緒美

神戸大学卒業後、大手旅行会社に入社し、海外ツアー事業部にて商品企画等を担当。2018年4月スタメンに入社。決算業務や予実管理、事業管理を中心としたコーポレート業務全般の仕組化を推進し、会社の基盤作りに従事。上場準備にも携わり、2020年12月に東証マザーズへのIPOを実現。2021年からはコーポレート本部の管理部長として、管理部門全体を統括。2022年に取締役常勤監査等委員に就任し、組織拡大や事業成長を見据えたガバナンス強化に向けて監査業務を担当。2024年より現職。