仕事内容
■概要
AI開発企業向けヘルプデスク2次対応およびSaaS技術調査・内製化支援
■開始時期
8月～※3か月更新
■稼働工数想定
40H±5H
■勤務時間帯
平日日中
■案件背景
・ヘルプデスク窓口/一次対応（標準化された内容含む）を派遣3名が100~150件/月で対応。
・そのうち技術知見が必要な内容（10~15件/月）が正社員にエスカレーションされる。
・特に権限/セキュリティ設定のトラブルシューティングはログ調査などに時間がかかるため、外部に委託したい。
行っていただきたいこと：
〈ヘルプデスク二次対応〉
・各種SaaS（Entra ID、Google Workspace、Slack など）の設定・ログをもとにした調査および原因究明
・管理者権限を用いた設定確認・トラブルシューティング
・セキュリティに関わる内容については、調査結果を正社員へ報告し、必要に応じて判断を仰ぐ（改善提案が可能であれば尚可）
〈手順書作成〉
・調査内容や対応手順をマニュアル化し、将来的な社内内製化を支援
必要な経験・スキル
■必須経験：
・ヘルプデスク経験
・基盤SaaS（EntraID/GWS/Slack）の運用経験
・手順書作成経験
■尚可経験：
・複数サービスを横断したログ解析
・仮説立て・原因究明（改善提案）
募集概要
デジタルハックについて
Vision
MISSION
循環する経済を
情報システム分野から作る
VISION
情報システム部門を
民主化する
VALUE
中小企業の健全な投資活動を実現する
情報システム部門を提供する
事業内容
株式会社デジタルハックは、
「情シス専任者がいない中小企業のIT課題」を構造から解決するスタートアップです。
中小企業向けサービス「情シス君」を通じて、事業成長を下支えするIT基盤の整備・運用を支援しています。
IT活用の遅れや属人化は、結果として経営判断の遅れや事業機会の損失を生み、日本全体の生産性にも影響を与える構造的な課題です。
情シス業務は単なる業務支援ではなく、事業継続と成長を左右する重要な投資領域であり、
私たちは現状整理から運用までを一気通貫で支援しています。
中小企業のDXを推進し、日本全体の生産性向上に貢献することをミッションとしています。
この想いのもと、設立以来6期連続で成長を続け、
直近では売上前期比200％成長を達成しました。
株式会社kubellや株式会社PKSHA Technologyをはじめとする投資家からの出資を受け、
現在はIPOを見据え、事業・組織ともに拡大フェーズに入っています。
私たちが目指すのは、
「情シス専任者がいない企業でも、安心してITを活用できる状態」を当たり前にすること。
「仕組みをつくる側」として、
正解がない事業・オペレーション・組織づくりに試行錯誤しながら関わりたい方をお迎えしたいと考えています。
代表取締役
中山 賀智
大学在学中、創業期の(株)レーザービームへ参画。
経理、労務、カスタマーサクセス領域を中心としたクラウド秘書サービス「neconote(ネコノテ)」を中心にその他「キャリア教育事業」「採用支援」の立ち上げ、拡大に従事。
その後(株)ショーケース(東証スタンダード上場企業)へのM&Aを機に(株)ショーケースへ参画。経営企画本部、人事本部に兼務就任、内部統制、人事部門の強化に従事したのちHRメディア、採用支援を基軸としたグループ会社の立ち上げを経験して独立。
独立後、採用支援会社、集客マーケティング支援会社、地方不動産企画開発会社など計6社を創業。その後、過去に培った包括的な経営ノウハウとIT領域への知見を踏襲し2020年12月(株)デジタルハックを創業。代表取締役就任。
メンバー
中尾 勇太(29歳)
早稲⽥⼤学政治経済学部卒業。新卒で東洋エンジニアリング⼊社。DX担当部署にて社内の業務改⾰(BPR)チームに着任。プラント建設プロジェクトへの鉄⾻資材管理システムの導⼊・運⽤(インドネシア駐在3ヶ⽉を含む)を担当後、3つの事業部共通の週報システムの開発リード、全社内申請書の電⼦化プロジェクトのPM 等を歴任。また課外活動として、会社全体のICT リテラシー・⽣産性向上を⽬的とする部署横断のワーキンググループを組成し、ICT教育コンテンツ作成・配信の他、健康診断予約システム・備品管理システム等の業務効率化アプリの構築を実施。
2021年5⽉より採⽤選考⼿法「リファレンスチェック」のSaaSを展開する株式会社Parameへ参画。オウンドメディア⽴ち上げ等のWebマーケティングに取り組んだ後、営業活動全般やバックオフィス全般を統括。同年10⽉より取締役COOへ着任し、事業計画策定・予実管理の他、海外企業とのアライアンス業務等を経験。約2年間で新規顧客を100社以上開拓し、売上ゼロの状態から年商2,400万円規模へ成⻑させ、⿊字化を達成した。
2023年9⽉事業の⼤幅なピポットを機に取締役を退任後、株式会社デジタルハックへ参画。過去に培ったビジネスサイド全般の知⾒を元に急成⻑企業のセールス分野を統括。
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広島県呉市出⾝。瀬⼾内海に囲まれて育った。⽣粋のおばあちゃんっ⼦。⼈気バレー漫画「ハイキュー」を1話ごとに涙する。
M-1グランプリ出場。ホラー系YouTuberとして5000⼈の登録者。47都道府県旅⾏完遂。1年ホテル暮らし。
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