仕事内容

【PdM採用の背景】
ダイニーでは、飲食体験をより楽しく便利にする、ToC・ToB向けのモバイルオーダーやメディアSaaSを提供しています。
今回募集するポジションでは、ユーザーが「飲食体験が楽しくなる」「食の楽しみを発見する」「行きたいお店に出会う」といった体験を生み出すToC向けプロダクトの企画・設計をリードしていただきます。
「飲食体験の再発明」をテーマに、外食体験をもっとワクワクし、血の通ったものにする、「50年後の食文化を一緒に設計する仲間」を募集します。
このポジションは、単なる注文・決済・販促の枠を超え、飲食体験そのものをより豊かに、楽しくするプロダクト作りをリードする役割です。
ダイニーのユーザー数が既に5,000万人を超える中、あなたが設計したUXで1億人を超えるユーザーの「おいしい」「楽しい」感動体験を生み出す外食市場と飲食業界にとっても重要な取り組みです。
具体的には、ゲームやゲーミフィケーション・レコメンド・ディスカバリー等のエンタメ・メディア要素を組み込み、消費者が楽しめる体験を創り出すことがミッションです。
外食における旧来のオンラインメディアやSNSでは提供できていない、本質的なディスカバリー体験の創出、飲食を愛する消費者が出会いたい食や店舗を自然に発見できる仕組みなど、あなたのアイデアや企画力で、ユーザーがワクワクしながら新たな飲食体験を発見し、体験できる世界を形にしていただきます。

【ダイニーのプロダクト組織】
ダイニーではフェーズの異なる多数のプロダクトを開発しています。
各領域に強みを持つPdMが担当することで、All in One Restaurant Cloud.としての強みを確立していきます。
またPdMがデータサイエンス・デザイン・エンジニア・カスタマーサクセス等とスピード感を持って密に連携し、仮説立案 → PoC設計 → 実装 → 検証 を高速に回す、実験に基づく価値創出の文化が根づいています。
下記は現状足元で取り組んでいる対象領域の例です。
①MO-POS　来店客が利用するモバイルオーダー（MO）、店舗運営側が利用するレジやハンディの提供
②CRM　来店客や注文データをもとに、消費者体験や満足度に関するフィードバックの収集〜分析、店舗が売上を伸ばすための再来店や客単価向上
③勤怠・ES　飲食業界特有の勤怠管理ニーズへの対応、従業員満足度向上による離職率の低下やサービス品質の向上
④BI　上記プロダクト群のデータを可視化・分析し、収支改善に向けた示唆出しやアクション提案
⑤新規事業　上記以外の業界の負や成長機会に対して、非連続的な拡張を実現するための開発をコンスタントに推進。
例えば将来的には、予約・席在庫管理、デリバリー・ウェイティング、在庫管理、融資・カード等のFinTech領域、販促・メディア領域などを想定しています。

【50年後の飲食文化を作るダイニーのPdMで得られる経験】
25兆円市場であり、潜在ユーザー数は1億人超
ダイニーは本来飲食体験にとってなくてはならないものを目指していきます。
飲食業界はレジが開発された1970年以降、大きなイノベーションは起きていません。
そんな中でも飲食業界はコロナの打撃があった後も25兆円市場と言われ、観光資源として今後さらに拡大していく市場です。
期待の大きな市場で成果創出・業界の変革をリードできる環境
人手不足・顧客行動の変化・仕入の高騰などの変化を迎え、新たな対応が求められる巨大市場において、顕在・潜在的なニーズに対して本質的な価値を創出し、新たな業界を実現する活動をリードできます。
ダイニーはレガシーと言われる飲食業界をDXすることで、さらなる飲食業界の繁栄を支えて行きます。
この急拡大フェーズのダイニーに入り、50年後の新しい飲食文化を作りませんか。

【業務内容】
・モバイルオーダーアプリにおけるToC向け新規プロダクトおよび機能の企画、設計、改善
・飲食メディア、レビュー、ソーシャル要素など、エンタメ要素を組み込んだUX設計
・ユーザー行動データ、分析結果をもとにした施策立案・改善
・ゲーミフィケーションやレコメンド機能を活用したユーザー体験の設計
・デザイナー、エンジニア、ビジネスチームとの要求定義、開発推進
・KPI設定、施策効果分析を通じたプロダクト成長戦略の策定
・新規キャンペーンやPoCの企画、実施
・外部パートナーや飲食店舗との共同企画、コラボレーションの推進

必要な経験・スキル

【必須スキル】
自社プロダクトに関する2年間以上のプロダクトマネジメント業務で、以下いずれかを経験している。
・ToC向けアプリやWebサービスのプロダクトマネジメント/ディレクション経験
・メディアやエンタメ系アプリに関わる企画、UX設計経験
・ユーザー体験を中心にした機能、コンテンツ企画、改善の実務経験
・データ分析、KPI設計、ABテストなど、データドリブンで意思決定できる能力
・複数職種（デザイナー、エンジニア、マーケティング、編集チーム）との協働経験
・新規企画の立ち上げ、PoC推進の経験

【歓迎スキル】
・ゲームまたはゲーミフィケーション、レビュー、ソーシャル要素など、ユーザーを楽しませる仕組みの設計経験
・飲食系エンタメ/メディア系サービスの企画・開発、立ち上げ経験
・モバイルオーダーや飲食関連サービスのプロダクト経験
・外部パートナーや店舗との共同プロジェクト経験
・UXデザイン、コンテンツ設計の実務経験
・ソーシャル、コミュニティ機能や口コミ導線の設計経験
・プロダクト戦略、サービスデザイン、ビジネスモデル設計経験
・グロース施策やマーケティング施策の立案、実行経験

株式会社ダイニーについて

Vision

Mission：「"飲食"をもっと楽しくおもしろく。」

Vision：「全ての人の"飲食"インフラになる。」
「"飲食"をもっと楽しくおもしろくしていく過程で、飲食従事者や消費者の双方にとって、私たちなしでの体験が考えられないくらい、あらゆるシーンにおける『飲食を楽しむために必要不可欠なインフラ』に到達する。私たちは、飲食業界や飲食シーンの公器として、業界を下支えし、体験を後押しする存在になります。」

Values：
・真心をこめる — 顧客・消費者・業界・仲間・パートナー・株主など、関わりのある全ての人たちに対して、真剣に尽くす心をもって行動する。
・事に向き合う — 固定観念や先入観にとらわれず、事業や目の前のタスクなどの相対する物事の本質を見極めて、適切な問いに対して向き合う。
・魂を燃やす — 圧倒的な情熱や自尊心、事業や自己の成長に対する貪欲さをもって、物事に取り組む。

事業内容

私たちダイニーは、「"飲食"をもっと楽しくおもしろく。」をミッションに掲げ、日本の外食産業25兆円市場の構造課題に真っ向から挑む飲食テックカンパニーです。

飲食店の倒産率は全業種トップクラス、離職率も高く、「好きなことを仕事にしたのに、続けられない」という声が絶えない業界。私たちはその構造を変えるために生まれました。

提供するのは「All in One Restaurant Cloud.」——POSレジ（ダイニーPOSレジ）、モバイルオーダー（ダイニーモバイルオーダー）、CRM、シフト・勤怠管理、決済（ダイニーキャッシュレス）まで、飲食店経営に必要なあらゆる機能をひとつのプラットフォームで完結させます。「儲かるお店をつくる」「働く人がやりがいを持てる」「お金に困らない」——この3つを同時に実現することで、飲食店の未来を変えていきます。解約率は0.5%未満。一度使い始めた店舗が手放さないプロダクトとして、確かな支持を得ています。

また、プロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入る「シフトイン」文化により、現場の1次情報を自分の目で取りに行く顧客志向を徹底。全社員がAIを日常業務に活用する「AI Nativeカンパニー」として、少数精鋭で圧倒的な生産性を追求しています。

2024年9月には海外VCをリード投資家として74.6億円のシリーズBラウンドを実施。日本発、世界で戦える飲食テックカンパニーを本気で目指しています。