仕事内容

当社は、堀江貴文氏が取締役のもと、全国の中小企業に生成AIを活用したDX支援を届ける「ホリエモンAI学校」を運営しています。
本ポジションでは、、既存法人顧客の顧客定着を推進するカスタマーサクセスのポジションです。 未経験からでもチャレンジ可能で、コミュニケーション力やお人柄を活かしてご活躍いただけます。

■ 具体的な業務内容
①顧客との定期的なコミュニケーション
・月1回、担当顧客と面談実施
・顧客の課題ヒアリング
・解決に向けての伴走支援
・顧客の目的に合わせて目標設計を行い、成果創出に向けた伴走支援を行う

②課題発見と改善提案
・顧客との面談
・日常コミュニケーションから課題ヒアリング・整理
・顧客からの要望や課題を社内の各チームに連携し、サービス改善に活かす
・サービス品質向上への貢献

③顧客満足度向上・解約防止
・解約理由の分析および解約防止のための仕組みや施策を設計・提案 ・顧客体験向上に向けたPDCA推進

④顧客価値の最大化
・顧客志向で物事を捉え、サービス体験の定着を支援する
・長期的な関係構築によるLTV最大化

【採用背景】
事業拡大に伴い顧客数が増加する中で、一社一社にしっかり向き合い、顧客の成功を支援できる体制強化が求められています。当社は「顧客ファースト」を方針に掲げており、顧客の声を丁寧に汲み取り、社内へ適切に言語化・共有することで、 サービスの進化とLTVの向上につなげていくフェーズです。
そのため、顧客の成功を第一に考え、必要に応じて社内へ積極的に提言・連携しながら価値提供を推進できる方を募集しています。

必要な経験・スキル

【必須（MUST）】
・顧客折衝経験（営業、アカウントマネジメント、CSなど）
・オンラインツールを活用した業務経験（Slack、Teams、Google Workspace、ChatGPT 等）
・顧客課題を整理し、社内にフィードバックした経験
・人と関わることが好きな方
※これまでのご経験よりも「コミュニケーション力」や「お人柄」を重視しています

【歓迎（WANT）】
・営業／接客／カスタマーサポートなどの対人業務経験
・課題抽出から改善施策の設計・実行までのPDCA推進経験
・AI／DX領域への興味関心

【 求める人物像】
・明るく前向きにコミュニケーションが取れる方
・相手に寄り添い、信頼関係を築くことができる方
・素直に学び、成長していきたい方
・主体的に行動し、課題解決に取り組める方

ホリエモンAI学校株式会社について

Vision

私たちのビジョンは、テクノロジーの力を最大限に活用し、日本中の中小企業の経営を本質的に効率化することです。
その最終的なゴールは、特別な存在だけがAIを使う時代ではなく、あらゆる中小企業が“当たり前”のようにAIを活用できる社会を実現すること。
ITリテラシーや導入コストといったハードルを乗り越え、AIを「一部の先進企業のもの」から「全国の中小企業の日常」へと変えていく未来を目指しています。

事業内容

『ホリエモンAI学校は、企業のAI導入から運用・使い方を段階的に指導していくオンライン研修です』

AI技術は日々進化を続け、次々に新しいソリューションが登場しています。これらを常に追いかけ、理解し、使いこなすことは決して簡単ではありません。しかし、だからこそ、新たな可能性が広がっているのです。

たとえば、製造業ではAIを活用した自動検品システムが導入され、飛躍的に生産効率が向上しています。医療分野では、AIが画像診断の精度を高め、患者への迅速な対応を可能にしています。
小売業や金融業界でも、生成AIによる業務効率化や商品企画の迅速化が進んでおり、これらの革新を実現するためには、AIを効果的に活用することが不可欠です。


これからの時代、AIをどのように取り入れ、企業活動に組み込むかが、企業の成長と競争力に直結します。私たちはそのサポートを、専門的な知識と教育を通じて提供し、AI活用の道筋を示すことに力を注いでいます。
AIを使いこなす力を身につけ、今すぐ未来をつかみ取るために、私たちのサポートをぜひご活用ください。

【FEATURES】
座学で学ぶだけではなく、
実務に貢献できるAI活用をご提供
⚫︎ プログラミングなど特別な知識は不要　非エンジニア向けに特化した講座
AIやITやDXなど全くわからない方で、特に非エンジニア（営業や経理や管理職）向けの講座になっています。そのため、プログラミングなど専門的な知識がなくても、AIの活用を行うことが可能です。
⚫︎ 活用や体験を重視し、実務に役立つAI活用をご提供
テクノロジーや理論も大事ですが、それ以上にどう使うと業務改善できるか、実際の活用と体験を重視しています。実務にAIを活用していけるよう、具体的なレベルで講座を提供しています。

【SKILLS】
AIの基礎から、業務効率化・売上拡大に寄与する様々なAIスキルが身につきます
01　AIの基礎とChatGPT
02　AIで画像生成
03　ChatGPTにPythonを書かせる
04　ビジネススキル全般
05　様々な生成AIツールを知る
06　Pythonプログラミング
07　起業と新規事業スキル
08　Zapier業務自動化
09　AIコンサルスキル