仕事内容

募集背景
「ブルーミー」は、日本初・最大級の花のサブスクリプションサービスとして、累計30万人超のユーザーに支持されています。
今後は新たな市場への展開も視野に入れており、さらなる継続率向上やLTVの最大化が事業成長のカギとなっています。

そのため、ユーザー起点の体験設計をリードし、ビジネスとユーザー価値の両立を実現するプロダクトグロース人材（PdM／PMM）を募集します。

■職務概要
開発エンジニアの経験は不要。
ユーザーさんが何を求めているのか？を事業グロースとのバランスを見ながら、オーナーシップを持って企画・設計〜実行をしたい方にフィットするポジションです。

■職務詳細
＜プロダクトグロース全体の流れ＞
①定性／定量データの分析
└年100件以上のユーザーヒアリングによるインサイトの発見
└SQLを用いたデータ分析からの課題抽出
②issueごとに仮説・施策を立案
③施策を長期と短期に分けてインパクトと工数を試算
④優先順位の高い施策から実行

＜施策例＞「似た花が届いて飽きてしまった」といった解約理由に対して、解約を防ぐ施策を実行。
①「花材原価を上げずにバリエーションを…」「現場のオペレーション的に花の仕分けは…」などと、価格やオペレーションを加味して多角的に検討。
②飽きずに楽しんでいただけるようにお花にテーマ性を設ける施策を企画。
③求める改善率になるのかインパクトを試算し、効果検証のスケジュールを設計。
④花の仕入れ担当やデザイナーと連携し、オペレーションを決定。実行→効果検証を行う。

■ユーザーライクの魅力
1.「誰のために、なぜその施策を打つのか」を常に意識できる環境
「ユーザーさんの、うれしいを創る」というミッションを、本気で考え本質的なプロダクト創りを目指しています。
2. toBプロダクトやSaaSでは実感しづらい“手触り感”のあるプロダクト
ユーザーさんの暮らしに実際に届く“モノ”があるD2Cサービスだからこそ、体験の変化や反応を肌で感じられるプロダクトです。
3. 0→1／1→10／10→100のあらゆるフェーズを経験できる
サブスクリプション事業だけでなく、ギフト市場や押し活市場といった新たな市場に参入しながら、市場拡張の可能性を探っていく楽しさもあります。

■企業紹介・事業内容
ユーザーライク株式会社は、「ユーザーさんの、うれしいを創る」をミッションに掲げ、D2Cブランド「ブルーミー」を展開しています。
フラワーギフトや花のサブスクリプション事業で、すでに累計3000万本以上のお花を届けてきました。
私たちは「ユーザー起点」の発想と「データドリブン」の検証を両輪とし、アジャイルな改善サイクルを高速で回すことで、真に求められる体験価値を創り出しています。
全国の自社物流ネットワークを活かしたフルファネルでのサービス設計により、「企画・製造・体験・分析」の全てを自社内で一貫して行えるのも大きな強みです。

必要な経験・スキル

【必須スキル】※いずれか必須
・自社サービスを提供するtoC企業において、プロダクト企画／改善に関わった経験。
・SQLやGAなどを活用した定量分析、ユーザーインタビューなどの定性調査を通じた仮説検証の経験。
※開発エンジニアの経験は不要です

【歓迎スキル】
・継続率やLTVなど、サブスクモデル特有のKPIを意識した施策の企画／実行経験。
・toCサービスでのUIUX設計や機能要件の策定経験。
・エンジニア／デザイナー／CSなど、複数の職種と連携したプロジェクト推進の経験。

【活躍できる人物像】
・定量／定性の両軸から仮説を構築し、納得感ある施策を進めたい方。
・チーム横断での連携を厭わず、ユーザー体験を軸に議論・推進できる方。
・裁量を持って高㏿に仮説実行し、事業成長に貢献したい方。
・「目の前の体験改善」だけでなく、「なぜその体験が必要か」から思考を深めたい方。

ユーザーライク株式会社について

Vision

■Mission
「ユーザーさんの、うれしいを創る」

事業内容

「ユーザーさんの、うれしいを創る」のミッションのもと、2016年6月に「ブルーミー（bloomee）」をローンチ。
10以上存在する花のサブスクサービスの中で日本初・国内随一の会員数を誇るプロダクトとして成長してきました。

データ活用が進むイメージは弱く、なおかつ先進的な上場企業がほぼないという花き業界を、「どこよりも徹底したユーザー起点」で仕組みから変革させ、業界全体の当たり前を覆す取り組みを実現してきました。

今後はミッションである「ユーザーさんの、うれしいを創る」を複数の事業で実現していき、「ブルーミー」のように生活者のみなさんの日常を豊かにするようなプロダクトがどの家庭でも一つは存在しているという未来を描いています。