仕事内容

◆購入体験プラットフォーム「Recustomer」について
【IVS 2022 LAUNCHPAD NAHA】すべてのEC事業者にAmazonレベルの購入体験を「Recustomer」: https://youtu.be/d7TZ4fRVcug?feature=shared

　私たちは、オンラインでより安心してショッピングすることを可能にするソフトウェアを開発し、ファッション・コスメ・電化製品・飲料食品メーカーなどの大手のECサイトに埋め込み型で提供しているEC Enabler（ECイネーブラー）です。

　きっとあなたもAmazonでショッピングをする際に、「簡単に返品できる」「いつ届くのか明確」という購入体験の良さを実感したことがあるでしょう。
しかし、Amazon以外の多くのECサイトは、依然として「返品ができない/めんどくさい」「いつ届くのかわからない」といった購入体験の課題が山積みなのです。
　一方で、なぜEC事業者が返品を受け入れることができなかったり、配送状況を簡単に消費者に開示できなかったりするかというと、そこには業務上の根本的な課題が存在しているのです。
　私たちRecustomerは、消費者により優れたショッピング体験を提供するだけでなく、EC事業者や倉庫事業者・配送業者など、Eコマースのインフラを担うプレイヤーの業務フローまでをソフトウェアで自動化・効率化することで、世界経済全体を前進させることが可能だと信じています。私たちと一緒に、日本ひいては世界のショッピング体験を前進させませんか？

◆特徴1：創業初期からマルチプロダクト
　2022年1月に最初のプロダクトであるRecustomer返品キャンセルの製品版をリリースし、翌年2023年6月に２つの目のプロダクトであるRecustomer配送追跡をリリースしました。そして、2024年1月には、3つ目のプロダクトのRecustomer自宅で試着をリリースしました。わたしたちは、創業初期からマルチプロダクト前提の設計思想とプロダクト開発しており、今後も製品群を拡大し続ける予定です。

◆特徴2：少人数!ノンアドノンプロモーション!でもハイパーグロース
　Recustomerは現在15名程度の組織ですが、前年比2000%を超えるスピードで事業成長をしています。これまで、2名の創業者、9名のエンジニアチームと、セールス1名・CS1名・マーケティング1名のビジネスチーム、ノンアドノンプロモーションで成長してきました。

◆特徴3：シリーズA累計8.6億円の資金調達済!絶好のタイミング
　これまで少人数で高成長をしてきましたが、累計8.6億円の大型調達が完了しています。この資金を活用して、
1. セールスマーケティングへの大胆な投資
2. 更なる新規プロダクト開発（FinTech系）
3. 海外展開
をスピード感をもって実施していく予定です。

【　業務内容　】
自社サービスの購入後体験プラットフォームSaaS『Recustomer』のプロダクト開発を支援する、
SRE・プラットフォームエンジニアとしての活躍していただきます。

CI/CDのパイプラインの構築運用から、インフラの管理、
共通基盤の開発やコスト管理などを通して、
プラットフォームチームの立ち上げをCTOとともに行っていただきます。

【　仕事の魅力　】
■急成長するプロダクトを裁量権が大きい環境で開発することができます！
■プラットフォームチームの立ち上げをCTOと一緒に経験できます！
■プラットフォームチームの責任者として経験ができます！
■自分が作ったサービスのグロースを経験できます！

【　開発環境／開発体制　】
◆開発環境
Backend：Python, Django, FastAPI
Frontend：TypeScript, React, Next.js, StoryBook, Figma
API：REST・GraphQL
クラウド環境：AWS (ECS, Lambda, Aurora, SQS, Redis など)・Cloudflare
開発環境：Mac
データベース：PostgreSQL
基盤管理：Terraform
CI/CD：GitHub Actions
ソース管理：GitHub
タスク管理：Linear
データ分析基盤 : Fivetran, Snowflake, dbt
監視・ログ：Sentry・CloudWatch
社内ツール：Slack・Notionなど

◆開発体制
現在はエンジニア9名で開発を行っております。
調達を終え、エンジニアチームの拡大を加速させていきます。
新規プロダクトメンバーや、データ分析基盤の構築、プラットフォームチームの強化に注力しています。

必要な経験・スキル

必須スキル
・AWSを用いた開発・運用経験1年以上
・IaCを用いたインフラの管理経験1年以上
・Webアプリケーション開発経験

歓迎スキル
・監視周りの構築及び運用改善に関する実務経験
・SQL クエリの改善やチューニングに取り組んだ経験
・SRE・プラットフォームエンジニアとしての新規チーム立ち上げや体制構築の経験
・複雑なシステム環境におけるトラブルシューティングの経験
・CI/CDパイプラインの構築経験
・自社Webサービスの開発/運用経験

求める人物像
・チームで仕事ができる方
・一緒にグロースを目指してくれる方
・コマースに新しい価値を提供したい方
・サービスが成長する前提で未来を予測して自発的に開発できる方

●選考フローについて
カジュアル面接：CTO(オンライン)
一次面接：EM(オンライン)
二次面接：CTO(オンライン)
最終面接：CEO(オフライン)
状況によって面接回数は変動する可能性があります。

※カジュアル面談では、相互の期待値調整や弊社へのマッチングを確かめていただく場を想定しており、CEOまたはCTOと面談していただきます。

▼Entrance Book
https://engineer-entrance-book.recustomer.me/

◆新しく入ってくるメンバーへ
　実際に入社してくれるメンバーは、僕の中では、仕事の関係性を超えたファミリーのような存在だと思っています。なので、「仕事は仕事」と割り切っているタイプよりも、仕事とプライベートの境界が曖昧で、公私に渡って一緒に人生を過ごしたい楽しみたいと思えるメンバーと一緒に働きたいと思っています！
ぜひRecustomerの新しいファミリーになってください！（CEO 柴田 康弘）
　ECのモノの流れというのは、ネットワークを流れるデータや、時にはSSDのようなディスクのように抽象化できます。そのためエンジニアがもつコンピュータへの知識関心こそが、このECを考える上で必要不可欠だと私は考えています。一緒にECというコンピュータを一緒に作りませんか？（CTO 眞鍋 秀悟）

Recustomer株式会社について

Vision

■Our Vision
顧客への愛をビジネスの成長に繋げる、Recustomer(リカスタマー)は、すべてのECブランドに最高の購入体験を提供するプラットフォームです。
具体的には、ワンクリック決済、注文追跡、返品・交換・キャンセルの自動化を実現することで、
ユーザーの顧客体験向上およびEC事業者の売上向上を支援します。
本来ビジネスは人々の幸せを創る行為ですが、時にそうなっていない現象が存在します。
購入体験もその一つだと私たちは考えています。
私たちは、ビジネスの成長と人々の幸せを繋げることで、世界中の人々の生活を向上させます。

事業内容

■Our Business
Recustomerは、ECサイトの追加機能として購入後の体験向上にフォーカスした、配送追跡機能、返品・交換・キャンセルの自動化機能などをSaaSで提供し、ユーザーの購入体験向上、EC事業者の売上向上を支援しております。

■提供プロダクト
　・Recustomer返品キャンセル(https://recustomer.me/returncancel)
　・Recustomer配送追跡(https://recustomer.me/tracking)
　・Recustomer自宅で試着(https://recustomer.me/trybeforeyoubuy)