仕事内容

■主な業務内容
お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。

・オンボーディング／顧客対応の仕組み化
・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
・アップセル／クロスセル戦略の立案と実行
・サービス品質／機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック
・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です）

■当社のクラウドサービスについて
✔ 高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系SaaSです。
✔ 和文・英文契約書の内容チェックをクラウドAIが瞬時に行い、企業の条項の見落としリスクを軽減してくれます。
✔ 全国の99％を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務が多く、そうした体制にある担当者を特に支援できるツールです。
✔ コストパフォーマンスの圧倒的な高さから、問い合わせ数が毎月倍になる勢いで急成長を続け、「中堅中小企業向けAIレビューサービストップクラス」となりました。
✔ AIは、東京大学 松尾研究室が関与する「Deep30」が当社のパートナー。（高度なAI技術を保有しています）
✔ 代表を含め、各分野の専門弁護士チームが社内に揃い、国内トップクラスの法務知識を有しています。
✔「日経新聞」「プレジデント」など多くのメディアに取り上げられ、世間からも非常に注目されています。

■当社の特徴、入社後の就業環境
法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローしています。
代表が弁護士ということもあり、働き方に関しては "大企業に近いような" 法令遵守した働き方で、ワークライフバランスを保ちながらスキルアップができます。
勢いのあるスタートアップではあるものの、優秀な経営陣が常に合理的な判断をおこなっているため、"地に足ついたスタートアップ" というイメージが近い環境です。

■この仕事で得られるもの
・SaaSにおけるセールスモデルや事業拡大期のカスタマーサクセス経験
・まだ世の中に浸透していないサービスにおける事業開発経験
・様々な領域のスペシャリストと働くことにおける知見の獲得
・業界未経験からでも専門知識をもつスペシャリストになれる環境

必要な経験・スキル

【必須スキル・経験】
下記のうちいずれかの経験
・法人顧客に対しての既存／深耕折衝経験(有形・無形問わず)
　※ 売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験
・社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験
・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験

【歓迎スキル・経験】
・SaaSセールス経験
・無形商材の新規法人営業経験
・チームメンバーの採用、育成、マネジメント

※ 上記いずれかのご経験がある方は大歓迎です！

【求める人物像】
・弊社ミッション、ビジョン、バリューへの共感
・柔軟な考えとまずはやってみるというスタンス
・地に足をつけ、コツコツと積み上げていけること

株式会社リセについて

Vision

【Mission】
・争いのない「滑らかな」企業活動の実現
　Achieve “smooth” business activities without conflict.

【Vision】
・最適な法的支援をテクノロジーを用いてすべての企業へ届ける
　Deliver optimal legal support to all businesses through the use of advanced technology.

【Values】
・Sincerity
　「リーガルテック企業として高いコンプライアンス意識を持ち、全てのステークホルダーと真摯に向きあおう」
　Implement the high levels of compliance awareness expected of a legal tech company and treat all stakeholders with the utmost sincerity.

・ Product-Driven
　「顧客に愛されるプロダクトは何かを常に考えよう」
　Always consider what products customers will love.

・ Taking Ownership
　「本気で会社のミッションに寄与しよう」
　Make genuine Contributions to the company’s mission.

・ Next Level
　「どんな仕事にも楽しさを見つけて、自分と会社の成長を加速させよう」
　Find joy in all tasks and accelerate personal growth and that of the company.

・Respect
　「多様性を受け入れ、違いを活かして新しいものを創造しよう」
　Embrace diversity and leverage differences to create brilliant new realities.

事業内容

「日本のすべての企業に、最高の法律助言を、最先端の技術で、合理的な価格で提供したい。」

私たちは専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使したリーガルテクノロジーで、最高の「法務サポート」を、「合理的な価格」で日本の全ての企業に提供し、争いのない「滑らかな」企業活動の実現を目指しています。

企業がかかわる事業活動や取引には、将来的に損害賠償を請求されるなどのリスクがひそんでおり、特に海外との取引においては、日本国内での取引以上にリスクがあります。

法務は会社を守るための防具であり、これらのリスクを大幅に減らすことができます。

専門弁護士の知見とリーガルテクノロジーの力で、全ての企業の法務を充実させ、取引に潜むリスクを減らし、紛争の少ないスムーズな社会を実現することが、当社のミッションです！