仕事内容

【業務詳細】
顧客対応はもちろんですが、シードのタイミングだからこそできるカスタマーサクセスとしてプロダクトへのフィードバックをしていただくことやアップセル、クロスセルの設計・実施、仮説検証の設計・実施などコアメンバーとして中核を担っていただきます。


【ポジションの魅力】
創業メンバー・コアメンバーとしてカスタマーサクセスに関わる部分をお任せしますので、これから基盤を作っていく中で会社のフェーズに従って一緒に事業開発を経験することができます！


【お任せしたい仕事内容の例】
・仮説検証の立案、推進
・既存顧客へのアップセル・クロスセルの設計・実施
・CS部門の構築、立ち上げ

必要な経験・スキル

【必須スキル(いずれか1つ以上)】
・カスタマーサクセスとしてアップセルorクロスセルの経験2年以上
・BtoBのSaaS企業でインサイドセールスorフィールドセールスの経験2年以上
・見込み顧客との中長期の信頼関係構築が必要なサービスの法人営業経験2年以上

【歓迎スキル】
・CS経験1年以上
・問い合わせ削減のためのコンテンツ作成経験のある方
・CS部署立ち上げ経験を持つ方
・BtoB SaaS企業での経歴を持つ方
・スタートアップ企業での経歴を持つ方

【求める人物像】
・建設業界の商流やインサイトを理解し、レガシーな業務工程の非効率を解決する社会的インパクトの大きさに共感できる方。また、そのプロセスを一緒に楽しむことができる方
・MISSION、VALUESに共感いただける方

◆VALUES
・逆算思考
未来のあるべき姿から逆算し、目的意識を持ちスピーディーに行動しよう

・ファクトファースト（FF）
事実が全て、行動・数値・事象などファクトを起点にアクションしよう

・全員プレジデント
自責思考で責任を持ちメンバーを信頼して仕事しよう

・1ミリ改善
現状に満足せず、常に改善に努め今より良いモノを提供し続けよう

・はじまりは自走
失敗は成功のプロセスに過ぎない、自らが先頭に立ちチャレンジして牽引しよう

ZIDAI株式会社について

Vision

■MISSION
「暮らしを豊かにする次代の体験を届ける」


■プロダクトビジョン
「建設企業の受注課題を解決する」

事業内容

■事業概要
弊社は代表が経験した原体験や想いから2021年に設立創業しました。
祖父が大工、親族が建設会社や土木会社を経営する建設が身近にある家庭環境で幼少期を過ごした経験から人々の暮らしを創っている建設業、レガシー産業とも言われる建設業界をテクノロジーの力で少しでも良い未来に近づけるためにチャレンジしています。


■プロダクト
建設会社・ゼネコン向け技術者配置システム「ビルドスケール」を開発・運営しています。ゼネコンや建設会社向けに現場技術者の配置計画を支援するSaaSで、人手不足と言われている建設業の受注活動を支援し受注高の最大化とコスト削減を実現するサービスです。


▶https://buildscale.jp/