仕事内容

カスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして勤務していただきます。

カスタマーサクセス部門のKGIに責任を持ちながら2名のメンバーのマネジメント、エンタープライズ企業のサクセス担当に従事いただきます。
将来的にはカスタマーサクセス・サポートチームの統括マネージャーとして全体のマネジメントに従事していただく想定です。

・全体の戦略策定
・アップセルの最大化
・チャーン抑止のための施策検討実施
・システムを通した顧客の成功への伴走
・Net MRR最大化

必要な経験・スキル

▼必須スキル
・クライアント様と何らかの伴走してきた経験
・単に営業ではなく、プロジェクト等で複数の人材を巻き込んで推進してきた経験
・カスタマーサクセスなど長期的なリレーションを築いた経験
▼歓迎スキル
・カスタマーサクセスとしてのご経験
・中長期のプロジェクトのマネジメント経験などクライアント様と中長期でリレーションを築いてきた経験がある方
・コンサルティングファーム等で経験を積んできた方
・マネジメント経験
▼求める人物像
・コミュニケーション能力
・向上心
・やり抜く力
・widsleyのカルチャーに共感できる方

株式会社Widsleyについて

Vision

『テクノロジーによって人類を前進させる。』

代表の高橋は、学生時代借りれるだけのお金をかき集め、海外を放浪していました。
外国での経験は考え方に大きな影響を与えました。
アフリカを放浪しているとき、マラリアにかかって死にかけた事があります。そのことをきっかけに、どうせ人は100年も持たずに死ぬ、ある日あっさりと死ぬことさえある。その時に後悔しないにはどのような生き方をすればいいのか。
それは世界中の我々の次世代に少しでも面白い世界を残していくこと、それが継続的に良くなっていく仕組みを作っていくことだという考えに至りました。

そのための手段がWidsleyです。
技術の革新によって人類の生活が前進できるように、その革新の一端を担いたいと思います。

事業内容

Widsleyについて
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" テクノロジーによって人類を前進させる "というVisionのもと、企業における統合的なコミュニケーションプラットフォームの提供を目指しています。現在は『Comdesk Lead（コムデスク リード）』というIP電話回線や携帯電話回線とコンピュータシステムを統合するCTIツールをメインプロダクトとして事業運営をしています。

Comdesk Leadとは
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IP回線と携帯回線を併用することができる国内唯一のCTIツールで、特許を取得しています。簡単に説明すると、電話での営業活動をサポートするツールです。
Comdesk Lead を導入することで、営業効率の最大化とコスト最小化を実現し、結果、顧客の売上向上に寄与します。