仕事内容

【募集背景とミッション】

Essenは、タクシーの車載サイネージを活用したモビリティ広告を展開しています。サービスを安定して届けるためには、交通事業者や協力会社の状況を理解し、困りごとを整理しながら、日々の運営を改善していくことが欠かせません。

今回募集するのは、福岡のパートナーを訪問し、導入時の調整や運用支援を担うメンバーです。営業所・整備工場・倉庫などへ車で移動し、機器の確認や手順に沿った作業も行う、訪問を伴うサービス運営の仕事です。

福岡では既に事業を進めています。日々の対応で得た気づきを社内へつなぎ、手順や情報共有を整えることで、今後の地域展開にも生かせる運営体制をつくっていきます。

【お任せする仕事】

【パートナーへの説明と連携】

営業所長や乗務員の話を聞き、当日の流れや対応状況を丁寧に説明します。社内の進行管理担当、施工会社・整備工場と情報を共有し、行き違いなく業務を進められるよう支援します。

【サービスの導入・利用状況の確認】

タクシーの営業所・車庫で施工の段取りを合わせ、取付に立ち会います。機器の受取・検品・初期設定や、搭載後の点灯・通信・表示を確認し、写真と記録を残します。スポット要員への作業伝達と完了確認も担当します。

【問い合わせ・不具合への一次対応】

現車の状態を確認して報告し、技術担当へ情報を引き継ぎます。必要に応じて整備工場への持ち込みを段取りします。顧客のタクシー自体の運転は、当初の担当業務に含めません。

【情報の整理と運用改善】

在庫の現物と台帳を照合し、現地書類を回収します。協力会社ごとの作業内容・所要時間・品質を記録し、分かりにくかった手順や繰り返し起きる問題を、チェックリストや情報共有の改善につなげます。

【担当する作業とチームの分担】

日々の運営には、車検時などの固定具・コネクタの脱着、梱包・防水も含まれます。手順が定まり、作業の習熟を確認した範囲で担当します。電源配線の工事や原因不明の修理は、施工会社・整備工場などの専門担当へ引き継ぎます。

日常の報告・相談先は進行管理担当に一本化します。日程の確定・変更、業者手配、許認可、台帳全体の管理は進行管理担当が行います。危険があれば作業を止め、手順外の作業は相談します。契約変更・補償・配信再開は責任者が判断します。

【入社後の進め方】

既存担当との同行やチェックリストを使って、パートナーと業務の流れを理解します。最初は立会い、確認、記録などの定型業務から始め、習熟と安全面を確認できた作業を担当していただきます。

30日を目安に関係先と基本業務を把握し、60日を目安に在庫照合や手順に沿った一次対応を進めます。90日を目安に、引き継いだ定型業務を担当し、作業実績や改善点を整理することを目指します。判断が必要な案件は、進行管理・技術担当へつなぎます。

【この仕事で得られる経験】

パートナーへの対応だけでなく、サービスを安定して運営するための段取り、情報管理、チーム連携を経験できます。店舗・施設・配送などで培った対人対応の経験を生かし、地域のサービス運営を改善する仕事へ広げられます。

必要な経験・スキル

【必須】

・社会人として、顧客・社内関係者との連絡や調整を行った経験。
・スマートフォンやPCを使い、写真・作業記録・日程などを共有できること。
・普通自動車免許を持ち、入社時点で福岡市内・近郊へ日常的に通勤し、営業所・整備工場・倉庫の間を車で移動できること。入社に合わせた転居を予定している方も対象です。

【歓迎】

・店舗・施設・配送拠点などの運営や、社外の作業者と段取りを合わせた経験。
・設備・機器の設置、保守、フィールドサービスの経験。
・車両・車検の基礎知識、手順書やチェックリストを改善した経験。

広告業界の経験、電気工事士・自動車整備士の資格、管理職経験は必須ではありません。

【こんな方と働きたいと考えています】

相手の話を聞き、電話や対面で丁寧に説明できる方。手順を守り、分からないことを確認できる方。写真や記録を残し、現場で気づいたことを改善につなげたい方。

株式会社Essenについて

Vision

【Mission】
一人ひとりの可能性を「みえる化」する

一人ひとりの状態を分析し、数値化します。
それに基づいて適性・嗜好・能力に合わせた欲求実現の手段などを提示します。

【Vision】
人の動きを「みえる化」し、
社会に新たな繋がりと価値を創出する

位置情報、行動履歴などの人の動きを「みえる化」し、
AI＋ビッグデータ＋行動経済学で状況に応じて最適な行動変容を促すことを目指します。

事業内容

【Service】
WitnDrive
乗用車に広告を掲載したい企業」と「自分の車に広告を掲載したい方」をマッチングする広告プラットフォーム

私たち株式会社Essenは、広告サービスを開発・提供している会社です。データ・解析を用いて新たな価値を生み出すことで、社会に還元していける存在になることを目指し事業に取り組んでいます。現在は、車両屋外広告サービス「WithDrive」を展開中です。

■WithDriveとは？■
「WithDrive」は、車両に広告を掲載して収入を得たい「ドライバー」と、広告を車両に出稿して認知を広げたい「広告主」をつなげる革新的な広告プラットフォームです。広告掲載者は、普段乗車している自動車に広告ステッカーを貼って運転するだけで広告収入が発生し、生活を豊かにできます。一方、広告主にとっては、安価で訴求力の高い広告媒体を獲得できるというメリットがあります。
2021年9月にサービスを開始してから、約8カ月で登録ドライバーが2,600人を突破。現在は神奈川県川崎市に提供エリアを絞っていますが、今後は全国展開を目指し、サービスを拡充していく予定です。