仕事内容

【業務内容】

顧客対応: 電話やメール、チャットツールなどを通じて、顧客からの問い合わせに対応します。製品やサービスに関する情報提供、資料送付、見積もり作成などを行います。

既存顧客のフォロー: 契約後の顧客に対して、定期的なフォローアップを行い、満足度向上やアップセル・クロスセルに繋がる機会を探ります。

データ管理・分析: 顧客情報や商談履歴をCRM（顧客関係管理）システムに入力・管理し、営業活動のデータ分析を通じて、戦略立案や改善に取り組みます。

市場調査: 競合他社の動向や市場のトレンドを調査し、営業戦略に活かします。

社内連携: フィールド営業やマーケティング、カスタマーサポートなど、他部署と連携し、顧客への最適なソリューション提供を目指します。

【企業説明】
株式会社Lightblueは、「テクノロジーの恩恵を全ての人に」をミッションに、生成AI、画像解析、自然言語処理など先端デジタル技術を扱い、大衆化を目指す東大発のAIスタートアップです。2018年に創業した少数精鋭の若い会社ですが、多くのパートナーやクライアント様に支えられてきました。

今後はAIの更なる社会実装・現場実装を通し、リアル現場のDXを実現、より安全・快適な働き方や生活の出来る世界の実現を目指します！

＜独自データ活用を支援するLLMアプリケーション 『Lightblue』＞
Lightblueとは、社内の様々なデータをもとに、AIが業務を支援するパーソナルアシスタントサービスです。
日頃使っているTeams/Slackからスムーズにアクセスでき、検索やFAQとして活用いただいています。

＜国内トップクラスの性能の独自LLM 『ao-Karasu』＞
「ao-Karasu」は2024年3月にローンチした国産LLM（日本語言語モデル）です。
日本最大級のLLM日本語能力ランキングJapanese MT-Benchの自動評価において
720億パラメータモデルで国内組織トップの評価となりました。

＜画像解析 『Human Sensing』＞
Human Sensingは人の姿勢・顔の向きなどを解析し人の行動や状態をデータ化する技術です。
主に、建設や製造現場の労災防止に活用いただいています。

【メンバー・雰囲気】
・代表をはじめ東大・京大修士卒を中心とする優秀なAIエンジニア陣
・助け合いやチームワークを大切にするワークスタイル
・平均年齢30歳の割に落ち着いた雰囲気
・年齢・経歴よりも実力・成果志向！
・実績はチームの話し合いに基づき公正に評価され、賞与やSOに反映されます

必要な経験・スキル

【必須スキル】
・製品知識や業界トレンド、営業手法など、常に新しい情報を学び続ける意欲

【歓迎スキル】
・IT業界、テック系企業での内勤営業経験

株式会社Lightblueについて

Vision

リアル空間にアルゴリズムを導入し、テクノロジーの恩恵をすべての人へ

Lightblueは、生成AI、画像解析技術をはじめとした最先端技術を大衆化し、全ての現場にテクノロジーの利便性を届けます。

事業内容

株式会社Lightblueは、「テクノロジーの恩恵を全ての人に」をビジョンに、生成AI、画像解析AI、自然言語処理など先端デジタル技術を扱い、大衆化を目指す東大発のAIスタートアップです。
2018年に創業した少数精鋭の若い会社ですが、多くのパートナーやクライアント様に支えられてきました。

今後は生成AIをはじめとした最先端テクノロジーの更なる社会実装・現場実装を通し、働くの当たり前を変え、より快適な働き方や生活の出来る世界の実現を目指します！

＜生成AIチャットボット 『Lightblue』＞
Lightblueとは、社内の様々なデータをもとに、AIが業務を支援するパーソナルアシスタントサービスです。
日頃使っているTeams/Slackからスムーズにアクセスでき、検索やFAQとして活用いただいています。

＜国内トップクラスの性能の独自LLM 『ao-Karasu』＞
「ao-Karasu」は2024年3月にローンチした国産LLM（日本語言語モデル）です。
日本最大級のLLM日本語能力ランキングJapanese MT-Benchの自動評価において
720億パラメータモデルで国内組織トップの評価となりました。

＜画像解析 『Human Sensing』＞
Human Sensingは人の姿勢・顔の向きなどを解析し人の行動や状態をデータ化する技術です。
現場の業務効率化や労災防止に貢献しています。