仕事内容

スマテンは「点検未実施のない世界を創る」ことをミッションとして、建物・消防設備点検を基軸としたプロダクトを提供しているスタートアップです。

法令化されている点検の実施率が、なんと50%にも満たないことが現状なこと。
皆様は知っておりますでしょうか。

それは例えば、建物に置いてある「消火器」
火災が起きたことを知らせる「自動火災報知機」
煙の中でも逃げ道を照らしてくれる「誘導灯」

そんな「消防設備」たちは、非常時にちゃんと機能するように、半年ごとの点検を法令で定められています。ですが、全国の点検実施率は「49.8％」。建物の2つに1つは、安全の保証がされていない建物となっています。

そこにはアナログな業界ゆえの「効率性」の課題
労働人口の減少に伴う「人手不足」の課題
専門的な知見を持った職人技術の後継といった「人材不足」の課題

そういった課題が、私たちが安心安全に生活していくことへの“リスク”に繋がっています。

私たちはこの課題に対して、IT/DXの力で「全ての建物が点検されている」未来を創ります。
建物設備管理クラウド「スマテンBASE」や現場支援アプリ「スマテンUP」といったプロダクトを通じて、業界のDXを推進してきました。

現在、大手企業や複数拠点を持つエンタープライズ企業からの導入が加速しており、契約頂いている企業の大半が、複雑且つ難易度の高い課題を抱えているエンタープライズの企業です。そのため、エンタープライズ支援をより注力すべく、増員募集に至りました。

ポジション概要
顧客の「建物管理」と「法令点検」にまつわる課題を特定/合意し、それらを解決するための、利用率（カバー率）増加によるアップセル提案、新機能やサービスよるクロスセル提案を頂きます。また、各セクションと連携しながら中長期的な支援体制の構築、プロダクトフィードバックの仕組みを構築頂きます。

具体的な指標

・純増ARA
・NRR（拡張率）
・継続率の向上・高水準の維持
・QBR実施率の向上・高水準の維持
・活用深度（利用率）の向上
・解約率の低減抑制

業務内容
・エンタープライズ顧客との関係構築（経営層・施設管理部門との折衝）
・導入後のオンボーディング、活用支援、定着化支援
・QBR（四半期レビュー）の実施とプロジェクトマネジメント
・アップセル・クロスセル機会の創出と提案
・解約抑止や活用率向上に向けた戦略設計
・プロダクトチームへの機能改善フィードバック連携
・各部門と連携した支援体制の構築

必要な経験・スキル

必須スキル・経験
▼以下いずれかのご経験
・法人営業の経験（業界問わず）
・高い目標に対して自走し、成果を出した経験
・ソリューション営業や、立ち上げフェーズでの業務経験
・エンタープライズ顧客向けのCS経験、または複数拠点対応のプロジェクト経験

歓迎スキル・経験
・建設、不動産、施設管理、防災など建物関連業界の知見
・複数部門と連携しながらの法人支援経験
・QBRやカスタマーサクセスKPIの設計・運用経験
・プロダクトのフィードバックループに携わった経験

求める人物像
・顧客の課題に真摯に向き合い、成果にコミットできる方
・社会性・公共性の高い分野に意義を感じられる方
・プロダクトや事業づくりにも関心を持ち、主体的に提案・改善ができる方
・チームでの立ち上げ・改善フェーズに前向きに取り組める方

株式会社スマテンについて

Vision

■VISION
全ての建物に安全な安心を

■MISSION
法令点検未実施のない世界を創る

事業内容

株式会社スマテンは、建物の法令点検業務に特化したDXプラットフォームを運営しています。
管理者（建物オーナー・管理会社）と点検業者を直接繋げる仕組みを提供することで、仲介費用や多重下請け構造を排し、コスト適正化と業務効率化を実現します。

■スマテンBASE
消防設備点検や改修工事をはじめ、法令点検管理が出来る次世代型の建物管理ツール。
建物に関わる10の法令点検管理を0から快適にサポート。
日々の業務の中で担当者様の管理建物についての【知りたい】をクイックに解決致します。
●建物管理者向け法令点検管理WEBシステム「スマテンBASE」： https://sumaten.co/

■スマテンUP
その場で消防設備点検報告書が自動生成される点検アプリ。
点検・改修者の皆様の負担になる事務作業の効率を圧倒的にあげることで、今までは事務所や自宅に帰り作成していた報告書作成業務が現場完結になり圧倒的な作業効率化を実現しております。
また、実際の点検や改修工事業務以外の日程調整や報告書類の郵送業務はスマテンで行いますので、オペレーション業務を圧縮できるようになります。
●消防点検事業者向け点検アプリ「スマテンUP」：http://sumatenup.co/

スマテンでは引き続き『全ての建物に安全安心を』をビジョンにサービスやプロダクトを磨き続け社会に貢献していきます。