仕事内容

株式会社スマテンは、防災・点検業務という公共性の高い分野において、ITの力で非効率を解消し、持続可能な安全インフラを実現するスタートアップです。
[提供サービス]
・建物設備管理クラウド「スマテンBASE」
・点検業務支援アプリ「スマテンUP」

業界の構造課題である「人手不足」「属人的な対応」「点検漏れ」を、DXとプロダクト主導で根本から解決し、「点検未実施のない世界を創る」を目指します。

募集背景
現在、全国の法令点検実施率はわずか49.8%。
火災時に命を守るはずの設備が、点検されずに放置されている現状があります。

私たちはこの課題に対して、建物設備管理クラウド「スマテンBASE」や現場支援アプリ「スマテンUP」といったプロダクトを通じて、業界のDXを推進してきました。

現在、大手企業や複数拠点を持つエンタープライズ企業からの導入が加速しており、高度で複雑なニーズへの対応が求められています。
そこで今回、エンタープライズ専任のカスタマーサクセス部隊を立ち上げるため、初期メンバーとしての募集を開始しました。

ポジション概要
エンタープライズ企業の施設管理・防災体制を、コンサルティング型CSとして支援していただきます。
単なる活用支援ではなく、経営・現場両面からの課題解決をリードし、継続的な価値提供を通じて「法令点検未実施ゼロ」の世界を一緒に実現していくポジションです。

業務内容
・エンタープライズ顧客との関係構築（経営層・施設管理部門との折衝）
・導入後のオンボーディング、活用支援、定着化支援
・QBR（四半期レビュー）の実施とプロジェクトマネジメント
・アップセル・クロスセル機会の創出と提案
・解約抑止や活用率向上に向けた戦略設計
・プロダクトチームへの機能改善フィードバック連携
・各部門と連携した支援体制の構築

必要な経験・スキル

必須スキル・経験
▼以下いずれかのご経験
・法人営業の経験（業界問わず）
・高い目標に対して自走し、成果を出した経験
・SaaS等のソリューション営業や、立ち上げフェーズでの業務経験
・エンタープライズ顧客向けのCS経験、または複数拠点対応のプロジェクト経験

歓迎スキル・経験
・建設、不動産、施設管理、防災など建物関連業界の知見
・複数部門と連携しながらの法人支援経験
・QBRやカスタマーサクセスKPIの設計・運用経験
・プロダクトのフィードバックループに携わった経験

求める人物像
・顧客の課題に真摯に向き合い、成果にコミットできる方
・社会性・公共性の高い分野に意義を感じられる方
・プロダクトや事業づくりにも関心を持ち、主体的に提案・改善ができる方
・チームでの立ち上げ・改善フェーズに前向きに取り組める方

株式会社スマテンについて

Vision

■VISION
全ての建物に安全な安心を

■MISSION
法令点検未実施のない世界を創る

事業内容

株式会社スマテンは、建物の法令点検業務に特化したDXプラットフォームを運営しています。
管理者（建物オーナー・管理会社）と点検業者を直接繋げる仕組みを提供することで、仲介費用や多重下請け構造を排し、コスト適正化と業務効率化を実現します。

■スマテンBASE
消防設備点検や改修工事をはじめ、法令点検管理が出来る次世代型の建物管理ツール。
建物に関わる10の法令点検管理を0から快適にサポート。
日々の業務の中で担当者様の管理建物についての【知りたい】をクイックに解決致します。
●建物管理者向け法令点検管理WEBシステム「スマテンBASE」： https://sumaten.co/

■スマテンUP
その場で消防設備点検報告書が自動生成される点検アプリ。
点検・改修者の皆様の負担になる事務作業の効率を圧倒的にあげることで、今までは事務所や自宅に帰り作成していた報告書作成業務が現場完結になり圧倒的な作業効率化を実現しております。
また、実際の点検や改修工事業務以外の日程調整や報告書類の郵送業務はスマテンで行いますので、オペレーション業務を圧縮できるようになります。
●消防点検事業者向け点検アプリ「スマテンUP」：http://sumatenup.co/

スマテンでは引き続き『全ての建物に安全安心を』をビジョンにサービスやプロダクトを磨き続け社会に貢献していきます。