仕事内容

＜募集背景＞
ラフールは、「すべての『はたらく』をウェルビーイングにする」をビジョンに、人的資本経営や組織改善に資するSaaSを展開してきました。
組織改善ツール「ラフールサーベイ」や、採用適性検査「テキカク」の累計導入社数は2,200社超。働く人と組織の関係性を見える化し、データに基づく意思決定や組織改善を後押ししています。
現在、IPOを見据えた組織拡大と、より専門的なサービス提供のため、カスタマーサクセス体制の強化が急務となっています。特にエンタープライズ領域での深い課題解決と売上貢献の両立を目指し、本ポジションを新設しました。

＜ポジション概要＞
エンタープライズ企業における組織課題に対し、ラフールサーベイ・テキカクを活用したコンサルティング的なカスタマーサクセスをお任せします。
データ活用を軸に、経営層を巻き込みながら「組織の在り方」を変えていく。単なるプロダクト支援ではなく、企業の持続的成長に伴走する戦略的ポジションです。

＜業務内容＞
・ラフールサーベイの導入設計・組織構造に応じた活用支援
・サーベイ実施後のデータ分析、仮説立案、改善施策提案・伴走
・テキカクの活用による採用・定着改善の支援
・アップセル／クロスセルの機会創出とセールス連携
・外部パートナーや社内関連部署のディレクション
・契約更新・継続利用に向けた信頼関係構築
・顧客課題に応じた柔軟なカスタマイズ・提案活動

＜企業紹介・事業内容＞
私たちは、従業員のエンゲージメントと組織の健全性に着目し、人的資本を可視化するSaaS「ラフールサーベイ」および採用適性検査「テキカク」を提供。離職・採用ミスマッチ・パフォーマンス低下といった課題をデータドリブンに解決します。
社会的インパクトと事業成長を両立し、人的資本経営のスタンダードを創るフェーズにあります。

必要な経験・スキル

＜必須スキル・経験＞
・法人向け営業経験（新規／既存問わず）2年以上
かつ、下記いずれかの経験
・法人向けカスタマーサクセス（アップセル・クロスセル経験歓迎）
・経営・組織系コンサルティング経験
・人事向けITツールの運用設計経験（上流設計）
・自社での人材開発・育成設計推進の経験

＜歓迎スキル・経験＞
・HRテック企業でのCS経験（特に組織開発系プロダクト）
・中堅～大手企業の上層部との折衝経験
・課題の論理的整理、改善提案の経験
・プロジェクト型業務でのステークホルダーマネジメント経験
・人事／組織開発に関する知見
・マネジメント経験（社内での実務経験は不問）

＜求める人物像＞
・データやSaaSを活用し、顧客の組織課題に本質的に向き合いたい方
・顧客と対等な立場で伴走し、成果に責任を持ちたい方
・自社プロダクトへの愛着を持ち、社会的インパクトに共感できる方
・変化をポジティブに受け止め、臨機応変に行動できる方
・チームと協力しながら、個人の成長にも貪欲な方

株式会社ラフールについて

Vision

■VISION：
すべての「はたらく」をウェルビーイングにする

日本の働き方は、人材獲得の難化・離職率の上昇・メンタル不調の増加といった課題に直面しており、ウェルビーイングの実現が企業経営において重要なテーマとなっています。
ラフールは、「メンタルデータテック®︎で笑顔を創る」というパーパスのもと、個人の小さな変化を対話・行動・定着へとつなげ、すべての“はたらく”をウェルビーイングに変えていくことを目指しています。

■Value：
1 変化の波に乗る

瞬く間に変化をしていく市場のスピードに負けないように、ラフールも変化（進化）し続ける必要がある。そんな社内・社外の変化に一喜一憂して立ち止まるのではなく、変化の波にいち早く乗り、タフネスに挑戦し続けよう。

2 脳みそに汗をかく

常に自身の最大限の想像（創造）力を駆使すること。
最大の成果を出す為に、考えに考えに考え抜こう。

3 相手の期待を超える

市場・顧客・上司・メンバー・仲間の期待を超えることを常に頭に入れること。相手に感動を与える程の、クオリティとスピードを意識してミッションを遂行しよう。

4 圧倒的な行動力でやりきる

常に自信と誇りと当事者意識を持って、圧倒的な行動をしよう。
どんな状況でも絶対に逃げない。限界を突破し、徹底的にやり切ろう。

5 心技体を磨く

身体（心と体）は資本。よく笑い、よく眠り、そしてよく学ぼう。
常に自分のベストパフォーマンス（技）を発揮する為に、自律して心技体を整えよう。

6 仲間を信じて一丸で戦う

全員野球。最高の成果を出すために、仲間を信じよう。
1人1人が守備範囲1.5倍に広げ、ラフールビジョンを達成する為に全員で立ち向かおう。

事業内容

株式会社ラフールは、「人×データ×AI」で企業の挑戦を後押しするソリューションカンパニーです。
主力サービスには、組織改善ツール「ラフールサーベイ」、適性検査「テキカク」、マネジメント支援「ラフールマネジメント」があり、メンタルデータテック®を活用して採用・定着・育成の課題を解決。
すべての「はたらく」をウェルビーイングにすることを目指し、日本の労働市場と組織を元気にしています。

【ラフールサーベイ】
従業員のコンディションや組織状態を可視化し、課題を早期に発見・改善へつなげる組織改善ツールです。メンタル・エンゲージメント・組織カルチャーなど多面的なデータを収集・分析し、離職防止や生産性向上に貢献します。

【テキカク】
採用時に候補者の特性や適性を見える化するオンライン適性検査です。
企業のカルチャーや職務内容に合致した人材を見極め、ミスマッチを減らすことで、採用の精度と定着率を高めます。

【ラフールマネジメント】
マネージャーが部下の状態を把握し、適切なコミュニケーションやフォローを行えるよう支援するマネジメントツールです。データに基づいた対話と行動変容を促し、チーム全体のパフォーマンスを引き上げます。