仕事内容

私たちKLDのリユース事業は、すべての商品が一点物です。
そのため、従来のオペレーションは非常に労働集約的で、物量が10倍になれば人手も10倍、あるいはそれ以上必要になるという大きな課題がありました。

私たちはこの構造を根本から変えるため、日本で一番AIネイティブなリユース企業を目指しています。すでにエンジニアチーム主導で業務の20〜30％をAI化し、成果を上げていますが、ここからは組織全体が“AIネイティブ”になるフェーズです。その推進力となるのが、今回募集するオペレーションマネージャーです。

KLDの買取サービスを利用するのは、ファッションへの熱量が非常に高いユーザー。彼らに最高の体験を届けるためには、私たち自身がその熱量を超えるファッション愛を持ち、最終的な意思決定を人の目と感性で行うことが不可欠です。一方で、その裏側には膨大なデータ入力や事務処理が存在し、これがバイヤーやチームの時間を奪っています。

本職種の役割は、こうした「人間がやらなくてもいい業務」をAIを活用することで最大限削減し、バイヤーやスタッフがユーザーとのコミュニケーションや価格決定といった本質的な価値創出に集中できる環境をつくることです。AIは100％ではなく、大部分を担い、最後の重要な判断は人が行う──このハイブリッド型オペレーションの仕組みを現場で推進していただきます。


■具体的な業務例
- AIを活用したオペレーション設計・構築・改善のリード
- 部署横断の業務改善プロジェクトの企画・実行
- データ分析による課題抽出とプロセス最適化
- チームメンバーの育成とAI活用の浸透
- ユーザー体験向上につながる業務フローの開発

必要な経験・スキル

■必須の経験・スキル
- 日常的なAIツールの使用経験
- ファッション、及び周辺カルチャーへの強い興味と理解
- 部署横断での調整やコミュニケーション能力
- 新しいツールや技術の習得に積極的な姿勢

■歓迎する経験・スキル
- リユース業界、アパレル業界、EC運営、または在庫管理の経験
- データ分析・レポーティングの経験
- チームマネジメントまたは教育経験
- 業務改善やオペレーションマネジメントの実務経験
- AIや自動化ツールを活用した業務改善の経験
- プロジェクトマネジメントスキルと実行力

■こんな方と働きたい
- 「今あるやり方」を疑い、より良くする方法を探し続けられる方
- AIを活用して、働き方そのものを変えていくことにワクワクできる方
- 少人数チームで大きな成果を出すことにやりがいを感じる方
- ユーザー体験を第一に考え、仕組みづくりから価値を生み出せる方
- 「現状維持」よりも「大きな変化」を好み、自らが推進できる方

株式会社KLDについて

Vision

【OUR PURPOSE】

BUILDING MARKET
OF STORIED REUSABLES

---

ファッションアイテムを
お金を生み出すものとして見る人も増えた今。
私たちは本当に服が好きなひと、
身につけるものの選択肢を広げたいひとに向き合い、
寄りそいながら価値観を揺り動かす。
そんなファッションの震源地でありたい。

だからこそ、一人ひとりが納得できる体験を、とことん追い求めよう。
ここに持ってきて良かったと、心から信じられる査定。
ここで出会えて良かったと、心から感じられる購買。
バイヤーの目利き力、メンテナンスマスターの存在、
「なぜ取り扱っているのか」を真摯に伝えるストア設計。
必要なことをぜんぶ、洗い出す。それぞれよくして、また組み上げる。
しつこく何度でも、繰り返す。
それはきっと、これまでの古着や
リユースにあった壁を超えていくことでもある。

ハイファッションの象徴のようなブランドも、
まだ知る人ぞ知る存在のブランドも。
縦横無尽に行き来しながら、
日本のリユースファッションカルチャーを、
ここ糸島から、もっと広く、自由な世界に解き放つ。
私たちKLDは、きっとできると信じています。

事業内容

KLDは、ファッションアイテムのリユース文化を
買取と販売の両面から支える循環型サービスブランドです。

■事業内容
・中古衣料・服飾品の買取・販売事業
・リユースシステム開発事業
・ブランド公式リユース立ち上げ支援事業