仕事内容

フィールドセールスは、チャネルトークの成長の中核を担うポジションです。課題を抱える顧客と向き合い、チャネルトークを通じた解決策の提示を行います。また、顧客の本質的な事業成長のための助言やサポートも担い、信頼を積み上げていきます。

フィールドセールスマネージャーはその名の通り、フィールドセールスのマネジメントを担います。戦略を描き、その方向にメンバーと行けるように導きつつ、現状の管理を行っていきます。組織と個人の成長、双方を担っていくポジションです。

【ミッション】
・顧客の課題に向き合い、AII-in-One AIメッセンジャー「チャネルトーク」を用いて本質的な価値提案を行う。
・顧客と交渉をし、チャネルトークの導入を決めてもらう。
・顧客の課題解決、交渉を通じて対価をもらい、売上目標を達成する。

【業務内容】
・新規顧客獲得のための営業/提携活動
・新規機能のアップセル提案
・新規営業/アップセルによる売上の予実管理
・メンバーの育成/オンボーディング

【このポジションの魅力】
・成長し続ける組織を牽引すること、その基盤作りと成長の糸口を見つけ、仮説検証をし続けることができる
・日米韓で展開しているため、グローバルな視点を持ちながらBtoB SaaSの事業運営に携わることができる
・様々なAIツールを使った生産性向上の取り組みと、トップラインを高める「人らしいチャレンジ」の双方を担うことができる

必要な経験・スキル

【求める人物像】
・論理的思考で戦略的営業が可能な方
・社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方
・主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方
・主導的かつ責任感を持って業務を完遂できる方
・多様な業務を同時に処理しつつ業務の優先順位を把握できる方

【応募資格】
必須
・5年以上の営業経験
・5名以上のマネジメント経験
・ITツールの営業経験

歓迎
・B2B SaaS製品の営業経験
・スタートアップでの営業、マネジメント経験

株式会社 Channel Corporationについて

Vision

#新しい時代のB2B
チャネルトークは、特定の企業のために作られたプロダクトではありません。スタートアップや中小企業が持続的に成長するために作られたCRMメッセンジャーです。サイトがある企業であれば誰でも簡単に設置ができ、顧客と会話をすることができます。多くのオンラインビジネスが抱える共通の問題を解決しており、B2Bでは見られない速度で成長しています。

#インパクトあるプロダクトとチームを目指して
急速に成長しているだけあってチャネルチームは毎日が挑戦の連続です。なぜならプロダクトと顧客体験について常に悩み、熱量を持って動くためです。そのため、最高のメンバーたちと一緒に成長し、互いに刺激を与え合って、一つのプロダクトと目標に集中することができます。 チャネルチームは一生懸命働きながら、多くの事を果たしてきました。困難な課題解決を通じて、会社とメンバーが共に成長しています。

#答えは顧客にある
「答えは顧客にある」は、チャネルチームの核心的なモットーです。プロダクトチームやビジネスチームも、顧客の声からビジネスへの答えを見つけることができると確信しているからです。顧客とプロダクトをつなぐCSやCX、セールス、マーケチームだけでなく、エンジニアやデザイナー、CEOでさえも顧客と直接会話をします。どのような機能を追加すべきなのか、何が足りないのかについて悩む時間があれば、顧客と直接あって話をします。

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チャネルトークは創業者が事業を3回失敗して身にしみて感じたことがあります。
「知識やスキルがあっても、優秀な人材がいても、投資をたくさん受けられても顧客の声を聞かなければビジネスは続かない。答えは顧客にある。Customer Drivenの文化を持つ事業は成長する。顧客と話し、顧客から答えを見つけようとする。この文化は、顧客がいる全てのビジネスに必須だ。」
この考えから作られたのがチャネルトークです。チャネルトークのすべての意思決定と製品開発は、この哲学とミッションをもとに行われています。

事業内容

チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。